차례:
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많은 사람들이 판매 준비가 된 리드를 결정하는 데 도움이되는 마케팅 자동화를 사용하지만 많은 고급 리드 득점 모델도 존재합니다. 고급 점수를 사용하는 방법을 배우면 마케팅 자동화 도구의 가치를 훨씬 높일 수 있으며 회사는 동일한 도구로 추가 수익을 창출하는 데 도움이됩니다.
다음은 득점 모델을 사용하여 최고의 고객, 가장 활동적인 사람들 및 불만있는 고객을 식별함으로써 마케팅 자동화 도구를 더 많이 활용하는 방법을 보여줍니다.
순 프로모터 점수에 대해 리드 마케팅 자동화 점수를 사용하는 방법
순 프로모터 점수 는 최고의 고객을 식별하고 최고 및 최악의 마케팅에 집중할 수있는 현대적인 방법입니다 고객 태도. 가장 행복하고 불행한 고객을 식별함으로써, 고객 이탈을 방지하고 가장 행복한 사람들에게 브랜드 홍보를 권장 할 수 있습니다.
귀하는 순 발기인 점수를 관리하는 데 도움이되는 특수 소프트웨어를 구입하거나 마케팅 자동화 도구를 사용하여 이러한 목적으로 사용할 수 있습니다. 순 발기인 점수를 확인하려면 점수 필드를 사용하여 일정 기간 동안 누군가가 귀하의 마케팅에 얼마나 적극적인지 판단하십시오. 예를 들어 매일 블로그를 읽고 모든 백서를 읽는 사람들은 높은 점수를 받아야합니다.
마케팅 자동화 도구에 양식을 작성하여 표준 순 발기인 점수 질문을 할 수도 있습니다. "1에서 10까지의 숫자로 우리 회사에 얼마나 행복합니까? "이 정보는 리드 레코드의 맞춤 필드로 이동하여 가장 행복하고 불행한 고객을 채점 할 수 있습니다.
마케팅 자동화를 통해 영업 준비를 위해 여러 구매자를 채점하는 방법
B2B로 판매하는 경우 여러 구매자가 참여할 수 있습니다. 이 경우 계정 기반 채점 을 사용하여 계정과 연결된 모든 구매자의 점수를 매겨 전체 계정의 판매 준비를 결정해야합니다.
여러 구매자를 하나의 계정으로 점수를 매기는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 귀하의 도구가 계정 기반 채점을 허용한다면 공급 업체에게 복수 구매자 채점 방법 설정 방법을 문의하십시오. 도구에 계정 기반 채점이없는 경우에도 다음 단계를 사용하여 CRM (Customer Relationship Manager)에서 설정할 수 있습니다.
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계정 레코드에 사용자 지정 필드를 만들고 필드 이름을 계정으로 지정하십시오 점수.
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사용자 정의 필드에 점수를 입력하십시오.
CRM의 코딩 언어를 사용하여 자동화를 설정하십시오. 그렇게하면 계정 아래의 모든 개별 점수를 합산 할 수 있습니다.CRM 코딩에 익숙하지 않은 경우 CRM 관리자가 필요할 수 있습니다.
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마케팅 자동화 도구에 연결하십시오.
1 단계에서 생성 한 입력란은 CRM에 연결되어야합니다.
마케팅 자동화를 활용하여 점수 필드 계산
구매자 여정에 여러 단계가있는 경우 집계 필드를 사용하여 각 단계에서 각 자산의 점수를 결정할 수 있습니다.
탈리 필드는 집계를 유지할 때마다 매번 단일 숫자로만 증가하는 숫자 필드 유형입니다. 처음에는 추측해야하지만, 결국 각 단계에서 얼마나 많은 상호 작용이 있었는지 계산할 수 있습니다. 이렇게하면 스테이지 내의 각 상호 작용에 대한 정확한 리드 점수를 쉽게 결정할 수 있습니다.
대용량 데이터 세트가있는 경우 추세를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 판매 준비 점수로 100을 사용하고 일반 사람이 1 단계에서 5 가지 콘텐츠, 2 단계에서 3 가지 콘텐츠 및 3 단계에서 4 가지 콘텐츠를 사용하는 경우 점수 모델을 해할 수 있습니다 12 등분으로
그렇게하면 각 행동을 8 점으로 쉽게 채점 할 수 있습니다. 그런 다음 작업의 중요성에 대한 영업 팀의 제안에 따라 점수를 위 또는 아래로 이동할 수 있습니다.
