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Microsoft Dynamics CRM 4 Dummies 치트 시트 용
Microsoft Dynamics CRM을 사용하면 고객 충성도를 구축 할 수있는시기 적절한 서비스를 쉽게 관리 할 수 있습니다. Microsoft Dynamics CRM에서 서비스 활동을 만들고 확인하면 비즈니스에 대한 고객의 행복을 보장하는 데 도움이됩니다.
서비스 작업을 예약하려면 다음 단계를 수행하십시오.
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탐색 창의 아래쪽에서 서비스 버튼을 클릭합니다.
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탐색 창의 맨 위에서 서비스 일정을 선택합니다.
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유형 필드 (찾는 필드 옆)의 드롭 다운 목록에서 서비스 활동을 선택하십시오.
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서비스의 날짜를 선택하십시오.
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창 도구 모음에서 새로 만들기 버튼을 클릭하고 선택합니다.
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제목 필드에이 서비스 활동의 이름을 입력하십시오.
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서비스 필드에서 예약 할 서비스를 선택하십시오.
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시작 및 종료 시간과 지속 시간을 선택하십시오.
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메모를 추가합니다.
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세부 정보 탭을 클릭하고 필요에 따라 입력하십시오.
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저장 및 닫기 버튼을 클릭하여 활동을 예약하십시오.
정기적으로 서비스 달력을 확인하여 고객의 요구 사항을 최상으로 유지해야합니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
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탐색 창의 맨 아래에서 서비스 버튼을 누르십시오.
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탐색 창의 맨 위에서 서비스 일정을 선택합니다.
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모든 리소스를 클릭하면 캘린더 영역에 해당 리소스의 일정이 표시됩니다.
