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온라인 커뮤니티 관리자가 그렇게 많이 기대되는 것처럼 보이거나 슈퍼 영웅을 기대할 수 있습니다. 케이프에 직원 설명서가 있어야합니다. 모든 것을 할 수있는 인상을주지 않도록주의하십시오. 확실히, 당신은 특정 목표를 달성해야하지만, 실패에 대한 자신을 설정하지 마십시오.
지역 사회를 일정 비율 성장시킬 수 있다고 말하면 그렇게 할 수 있어야합니다. Ditto는 판매에서 일정 금액을 운전할 수 있다고 주장합니다. 당신이 할 수있는 말을 할 수 없다면, 당신은 마치 많은 약속을하지만 오지 않는 것처럼 보일 것입니다.
많은 비즈니스에서 온라인 커뮤니티는 판매가 어렵습니다. 대기업의 불량배들은 수치를보고 투자에 대한 좋은 수익 (ROI)을 얻고 싶어합니다. 자신을위한 목표는 자신이 설정 한 목표보다 훨씬 높을 수도 있습니다. 문제는 지역 사회와 브랜드에 대해 충분히 알지 못하면 어떤 숫자도 버리거나 동의 할 수 없다는 것입니다.
다음 사항을 준수 할 충분한 시간을 가질 때까지 판매 또는 성장에 관한 결정을 내리지 마십시오.
과거 보고서를보고 과거에 비즈니스 및 커뮤니티가 성장했는지 또는 성장하지 않았는지 확인하십시오. 같은 목표를 달성하기 전에 비슷한 위치에 있었던 사람들의 모습을 확인하십시오. 과거에 커뮤니티 관리자가있는 경우 자신의 기록 및 계정에 액세스 할 가능성이 큽니다. 처음 커뮤니티 관리자 인 경우 과거에 온라인 캠페인이 어떻게 처리되었는지 알아 내야합니다.
통계: 웹 사이트 데이터를보고, 트래픽을 분석하고, 과거 커뮤니티 회원이 남긴 활동 및 의견을 검토하고, 판매 및 소셜 미디어 캠페인을 확인합니다.
메모 및 메시지: 소셜 미디어 계정의 모든 메모 및 메시지를 읽으십시오. 누군가 트위터에 불평하면, 어떻게 처리 되었습니까? 전임자가 블로거에게 좋은 관계를 조성하기 위해 다가 갔습니까? 페이스 북 페이지의 처리에 관해 무엇을 바꿀 수 있습니까?
다른 커뮤니티 관리자: 온라인 커뮤니티 관리자 커뮤니티가 도움이 될 것입니다. 현실적인 목표를 설정하는 방법을 모르는 경우 물어보십시오. 그들은 정확한 답을 갖고 있지는 않지만 올바른 방향으로 인도 할 수 있습니다.
직업에 익숙하지 않다면 자신을 증명하기를 원합니다. 바를 너무 낮게 또는 너무 높게 설정하면 잘못된 기대치가 설정됩니다. 커뮤니티를 비롯하여 과거 캠페인 및 유사한 커뮤니티가 실시한 캠페인을 조사하여 수치를 제외합니다.
