비디오: 실패한 관계에서 깨달은 교훈 18가지 2024
모든 부정적 표현이 공개 주소로 가치가있는 것은 아닙니다. 온라인 토론이나 커뮤니티 행사 중 오해로 인해 상황이 자주 발생합니다. 상황은 당신이나 당신의 브랜드와 아무 상관이 없지만 지역 사회에서 일어났기 때문에 상황을 철저히 다룰 때 당신에게 달려 있습니다. 여기에해야 할 일이 있습니다:
-
상황을 평가하십시오.
결론에 도달하지 말고 눈을 멀게하지 마십시오. 이벤트의 흔적을 따라 가십시오. 모든 플레이어가 누구인지 알아보고 이벤트와 관련된 모든 의견, 피드백 및 토론을 읽으십시오.
-
상황을 공개적으로 처리해야하는지 개인으로 처리해야하는지 결정합니다.
부정적으로 1 ~ 2 명이 관련된 경우 전화 회의 또는 Skype 채팅 중에 문제를 해결하는 것이 가장 쉽습니다. 문제가 모두에게 공개 된 커뮤니티가되면 공개 토론이 필요할 수 있습니다.
-
절대로 변장하지 마십시오.
선동적인 선동자 나 희생양을 식별 할 수는 있지만 측근은 상황을 확대 만합니다.
-> -
들으십시오.
주요 선수에서 목격자에게 이야기의 모든면을 들려줍니다. 누가 진실하고 누가 단순히 친구를 백업하고 있는지 평가 해보십시오.
-
질문하십시오.
상황을 보면서 모든 대답을 알 수 있지만 어쨌든 질문하십시오. 귀하의 커뮤니티는 귀하가 돌보고 있음을 알고 싶어합니다.
-
행동하십시오.
해당 조치는 귀하의 입장에서 사과 일 수 있습니다. 다른 누군가의 사과; 새로운 규칙; 또는 할인 된 회원에게 제공되는 할인, 공짜 물건 또는 무료 회원권과 같은 특전. 일을 올바르게하고 적절한 행동을 취하는 방법을 결정하십시오.
-
이동하십시오.
상황이 처리되고 모든 사람이 만족할 때, 계속 나아 간다. 그곳에 거주하거나 다른 구성원과 부적절하게 토론하지 마십시오.
