비디오: (Eng)온라인에서 자기를 관리하는 법 : BTS에게 배우다 | 임성희 아이리버 동영상 그룹장 | BTS 방탄소년단 인터넷 자기관리 콘텐츠 성공 비결 방법 | 세바시 978회 2024
온라인 커뮤니티 관리자는 대화 만 흐르게한다고 생각하십니까? 다시 생각 해봐. 토론은 커뮤니티 관리자의 일 중 일부일뿐입니다. 또한 지역 사회 구성원과 고용주 모두에게지지를 제공하고 옹호하는 역할을하면서 다른 지역 사회에 봉사 활동을 제공해야합니다.
커뮤니티 관리자는 고객 지원을 제공하고 질문 및 문의 사항에 응답하며 웹을 모니터링하여 자신이 일하는 비즈니스에 대해 무엇이 말하고 있는지 확인할 수 있습니다. 당신은 당신 회사의 대변인과 대사로 행동합니다.
온라인 커뮤니티 관리에는 여러 부서가 포함되므로 커뮤니티 관리자가보고해야하는 부서에 대해 혼란 스러울 수 있습니다. "커뮤니티 관리자"는 또한 특정 제품이나 브랜드를 사용하는 사람들을 다루는 누군가를위한 일종의 잡동사니가되는 경향이 있습니다. 보통이 직업은 브랜드와 함께 진화합니다.
회원이 비즈니스 또는 브랜드 커뮤니티에 가입하면 제품, 서비스 또는 그들이 판매하거나 홍보하는 내용을 믿기 때문에 회원이 커뮤니티를 가입하게됩니다. 회원은 상기 제품 또는 서비스를 사용하고, 할인을 받고, 뉴스 및 업데이트를 알 수있는 최상의 방법을 논의하기 위해 가입합니다.
온라인 커뮤니티를 호스팅하는 비즈니스 또는 브랜드에도 기득권이 있습니다. 고객의 의견을 듣고, 제품이나 서비스를 어떻게 사용하며, 판매를 촉진하고, 입소문 마케팅을 촉진하기를 원합니다.
그 결과 커뮤니티 관리자는 양방향 도로를 확보하여 회원들이 뉴스 및 업데이트 소식을 알리는 동안 브랜드에 대한 피드백을 제공 할 수 있도록 보장해야합니다.
커뮤니티 매니저는 조직의 대변자입니다. 회원과 경영진이 서로에 관해 가능한 한 많은 것을 배우고 있는지 확인하십시오. 어떤 경우에는 커뮤니티의 토론 페이지에 업데이트를 추가해야합니다.
또한 뉴스 레터 발송, 블로그 글 작성, 기사 및 보도 자료 작성, 트위터와 페이스 북에 대한 공지 사항 작성을 의미합니다. 그런 다음 긍정적 인 결과와 부정적인 결과를 적절한 채널에보고합니다.
