소셜 미디어 상호 작용을 계량화하는 방법 - 인형

소셜 미디어 참여를 계량화하는 데 사용하는 지표는 서비스마다 다릅니다. 그러나이 목록은 모든 활동에서 비슷한 유형의 활동을 설명합니다.

• 매력: 자격을 갖춘 우수한 후속 활동을 유치하는 것이 중요합니다. 광고를 통해 사람들에게 메시지를 보내기 위해 돈을 쓸 수도 있지만, 진정한 참여는 천천히 그리고 꾸준히 잠재 고객을 구축하고 장기적으로 그들과 연결됩니다. 팬, 팬 및 팔로어 수와 같은 일반적인 측정 항목을 계산하고 실제 고객 (또는 잠재 고객)을 식별 할 수있는 경우이를 파악하여 팬 기반의 성장을 측정합니다.

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• 상호 작용: 친구, 팬, 추종자의 참여를 상호 작용으로 전환하려면 온라인 대화에 참여해야합니다. 의견을 듣고, 의견을 말하고, 공유하고, 다른 사람을 칭찬함으로써 참여를 보답 할 수있는 기회를 찾으십시오.

• 언급, 요청 및 쿼리에주의를 기울이고 신속하게 응답하십시오. 이러한 상호 작용, 특히 소셜 네트워크에서 전자 메일과 같은 다른 형태의 의사 소통으로 이동하는 상호 작용 또는 심지어 사람과의 만남을 추적하십시오.

• 소셜 미디어 참여에서도 온라인으로 마케팅 할 때 액션은 구체적이고 측정 가능하지만 일관된 양육이 두 번 이상 필요합니다. 댓글, 공유 및 좋아요, 리트 윗, 재생 목록 및 즐겨 찾기를 세고 추적하고 해당 활동의 증가 또는 감소를 기록합니다. 이러한 행동의 쇠퇴 및 흐름의 잠재적 원인을 찾아 시간대 차이 및 소셜 네트워크 기능 변경과 같은 변수를 고려하여 참여 전략을 수정하십시오.

  소셜 미디어 참여의 마술은 불만족스러운 고객을 행복한 사람으로 전환하거나 행복한 고객을 브랜드의 전도자로 변화시키는 등 활동이 다른 사람들을 변화시킬 때 발생합니다.

• 이러한 긍정적 변화가 발생하면 좋은 소식의 파급 효과는 네트워크를 통해 고객의 네트워크와 그 이상으로 이어집니다. 귀하가 목격하거나 발생시킨 변화를 기록하고 기록을 위해 모든 것을 보관하십시오. 거래:

  마케팅 담당자로서 귀하의 임무는 판매를 종결시키는 것입니다. 고객 및 잠재 고객은 실제 판매뿐만 아니라 다양한 유형의 거래를 수행 할 수 있습니다. 설문 조사 작성, 연락처 정보 나열 (및 허가 요청), 따뜻한 리드 제공과 같은 활동을 할인하지 마십시오.

• 매주 및 매월 폐쇄되는 모든 유형의 거래를 기록하고 추세를 감시합니다. 판매를 포함하여 다양한 소셜 미디어 참여 전략이 진정한 거래로 이어지는 방법을 찾아보십시오. 인기있는 소셜 네트워크에서 Storify와 같은 도구를 사용하여 브랜드 멘션을 추적하고 연대순으로 또는 이야기를하는 순서로 정렬하십시오. 그 결과 짹짹과 게시물의 시각적 편집은 보고서를 작성하고 소셜 미디어 참여 노력의 영향을 입증하는 데 도움이됩니다.

  Storify는 키워드 또는 해시 태그를 기반으로 함께 묶여있는 다른 참여자의 소셜 미디어 메시지를 체계적으로 정리할 수 있습니다.