소셜 미디어 참여를위한 현실적인 목표 설정 방법 - 더미

전 마이애미 돌핀스 축구 코치는 소셜 미디어 참여 (SME)를 언급했을 것입니다. "시작은 대부분의 사람들을 멈추게합니다. "페이스 북, 트위터, LinkedIn, Pinterest, Instagram 또는 겉으로는 무제한의 소셜 미디어 웹 사이트 중 하나를 조작하는 헤드 스핀 작업에 직면 한 공격형 선구자가 어떻게 든 호소력을 발휘할 수 있습니다.

축구에서는 어떤 선수도 쿼터백으로 선수를 태클 할 수없고 패스를 동시에받을 수 없습니다. 소셜 미디어에서 확실히 당신이나 당신 팀은 모든 참여 기술을 습득하지 못하고 한 번에 모든 소셜 네트워크에 참여할 수 없습니다. SME의 모든 활동을 면밀히 주선하는 세심한 계획과 과정이 필요합니다.

인간의 한계에 관계없이 소셜 미디어를 통해 참여하는 것이 소셜 미디어를 통해 성공하는 데 중요합니다. 귀하 (또는 귀하의 팀 구성원 또는 대표자)는 온라인 커뮤니티 회원, 친구, 팬 및 팔로어와 적극적으로 직접 참여해야합니다.

소셜 미디어 용량 평가 방법

솔직히 SME의 모든 측면을 처리 할 수있는 회사의 능력을 평가하는 것이 중요합니다. 따라서 자신을 실패로 설정하지 말아야합니다. 당신과 함께 일하는 모든 사람. 브랜드 중소기업을위한 1 인칭 밴드 인 경우 사용하는 도구, 사용 방법 및 참여 방법을 현명하고 선택적으로 선택해야합니다.

소셜 미디어에서 고객 및 잠재 고객에 대한 적성에 대한 현실적인 기대치를 설정하려면 다음 요소를 고려하십시오.

• 시간: 소셜 네트워크에 참여하는 데 투자 할 수있는 시간을 일별, 주별 또는 월별로 결정합니다.

• 자료: 귀하가 수행 한 지원 시스템을 요약하십시오. 중소기업의 리소스 는 일반적으로

  • 작업을 처리하는 사람 을 참조합니다.

  • 작업을 간소화하기 위해 사용하는 도구 및 서비스 기술:

• 적절한 기술이나 교육을 통해 기술을 개발할 수있는 역량이 없으면 사람들과 도구를 사용하여 온라인으로 잠재 고객과 올바르게 소통 할 수있는 적절한 방법을 찾을 수 있습니다. 가난한 소셜 미디어의 존재를 유지하는 것은 존재하지 않는 것보다 더 나쁩니다. 활동이없는 상태에서 잠재 고객은 듣고 있다고 가정하지만 생각과 질문에 답을 얻지 못한 채 몇 일 또는 몇 주 동안 침묵 할 것입니다.소셜 네트워크에서 자신의 존재를 유지하는 도구가 모범 사례를 기반으로 잘 사용하도록 유도하려는 유혹을 피하십시오.

또한 적절하게 참여하는 방법을 모르는 경우 네트워크에서의 존재가 평등하지 못하거나 악화 될 수 있으므로 소셜 미디어 위기가 발생할 수 있습니다. 자유롭게 자원을 활용하는 방법을 연구하거나 적절한 훈련을받을 시간을 마련하십시오.

소셜 미디어의 경쟁을 평가하는 방법

경쟁자의 최상의 행동을보고 분석하여 많은 것을 배울 수 있습니다. 온라인 도달 범위, 대화 및 참여에서 어디서 쌓여 있는지 알아야합니다. 경쟁 업체를 벤치 마크 대상으로 보는 것은 일반적인 비즈니스 관행입니다.

Simply Measured와 같은 서비스는 귀하와 경쟁자를 비교 분석하여 누가 경쟁 우위를 가지고 있는지 판단합니다. Simply Measured는 Facebook, Google+, Google Analytics, Instagram, Klout, Twitter, Vimeo 및 YouTube를 통합합니다. 분석 도구는 귀하와 귀하의 경쟁자가 다음 영역에서 소셜 네트워크 전반에 걸쳐 어떻게 행동하고 있는지에 대한 벤치 마크와 분석을 제공합니다.

참여율:

• 이 측정 항목은 귀하의 전반적인 참여도 및 경쟁자의 참여도를보고 어떤 비율로 대화의 내용은 원래 브랜드와 기존의 대화에 대한 정보입니다. 단순히 메시지를 브로드 캐스팅하는 것이 아니라 실제 참여를 측정하기 위해 여기에있는 차이점이 중요합니다. 반응성:

• 지역 사회 구성원은 자신을 신뢰할 수 있음을 알고 싶어합니다. 업계의 다른 비즈니스와 관련하여 귀하의 대응 수준을 측정하십시오. 고객은 고객이 연락을 할 때 회신 할 것을 기대합니다. 적시성, 응답률 (인바운드 트윗에 응답 한 시간 비율) 및 대화의 길이를 측정하는 보고서를 생성 할 수 있습니다. 도달 범위:

• 이 용어는 소셜 네트워크, 팬 및 팔로어, 자신의 의견 및 좋아하는 것의 전반적인 사회적 존재의 크기 및 강도를 경쟁자와 비교하여 나타냅니다. Simply Measured와 같은 도구를 사용하면 중소기업의 필수 요소로서 귀사의 대응 능력에 대한 현실적인 목표를 파악하는 데 도움이됩니다. 소셜 네트워크에서 쿼리에 대한 응답 방식 및 시간대에 따라 귀하의 참여 의사가 분명하게 드러납니다.

현재 경쟁이 소셜 네트워크에 어떻게 존재하는지, 온라인 커뮤니티에 얼마나 참여하고 있는지 주목하십시오. 그들의 성공 사례에서

와 실패를 배웁니다. 그들이하는 일을 개선하고 명확하게 작동하지 않는 것을 피하십시오. 시간에 따라 자신의 통계를 기록하는 것이 중요합니다. 그러나 진공 상태에서하지 마십시오. 적어도 분기별로 경쟁 업체와의 경쟁 관계를 측정하십시오. 경쟁을 평가하는 것은 한번의 노력이 아닙니다.

중소기업에서 업계의 진보에 대한 평가 또는 보고서를 온라인으로 검색하십시오. 예를 들어 빈탄 크 브랜드 색인 (Vintank Brand Index)은 와인 양조장이 Facebook 및 Twitter에 종사하는 방식을 측정하고 팬 성장 및 상호 작용과 같은 여러 가지 요인에 따라 순위를 매 깁니다. 이 번호를 사용하여 귀하의 참여 활동 목표를 설정하십시오.