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소셜 미디어 참여에 참여할 때 당신은 대화 중입니다. 온라인에 게시하는 모든 내용은 대화의 시작으로 생각해야합니다. 소셜 미디어 참여를 통해 다른 사람들과 소통하고 싶다면 대화의 일부가 될 수 있어야합니다.
귀하의 사업 목표는 항상 그렇듯이 비즈니스 목표, 귀하가 도달하려는 대상, 귀하가해야 할 일로 시작됩니다. 그러나 당신의 도전은 중요한 메시지를 의미있는 대화의 시작으로 바꾸고 대화를 유지하여 당신의 관계와의 관계를 형성시키는 것입니다.
대화를 시작하는 가장 좋은 방법은 이야기를하는 것입니다. 소셜 미디어 참여에 대한 스토리 텔링은 강력한 도구입니다. 단어, 이미지, 오디오 및 비디오를 사용하여이를 수행 할 수 있습니다. 다른 사람들이 자신들을 따라 가기를 강요하는 이야기를 전하십시오.
대화는 온라인으로 모두 진행됩니다. 이러한 대화 중 일부는 자신이 속한 것인지 아닌지에 관계없이 브랜드와 관련됩니다. 당신에 대해 말한 것에 더 귀 기울이고, 그러한 대화의 일부가되는 적절한 방법을 찾아보십시오.
브랜드에서 발생하는 모든 대화를 제어 할 수는 없지만 네트워크 외부에서 자신에 관해 이야기하는 사람들과 교제하고 의견이나 문제를 해결하고 대화를 계속하도록 초대 할 수 있습니다 이메일, 웹 사이트 포럼, 소셜 네트워크, 심지어 전화 또는 직접적인 방법을 포함하여보다 직접적인 방식으로 제공됩니다.