네트워크 관리 : 네트워크 사용자 관리 - 더미

네트워크 관리의 실제 과제는 네트워크 사용자를 관리하는 것입니다. 기술 관리는 네트워크 관리의 가장 쉬운 부분입니다. 처음에는 컴퓨터 기술이 혼란 스러울 수 있지만 컴퓨터는 사람만큼 혼란스럽지 않습니다.

기술 관리와 사용자 관리의 차이점은 분명합니다. 컴퓨터를 파악할 수는 있지만 사람을 실제로 파악할 수는 없습니다. 네트워크를 사용하는 사람들은 네트워크 자체보다 예측 가능성이 훨씬 적습니다. 다음은 사용자를 다루기위한 팁입니다.

• 교육은 네트워크 관리자의 직무 중 핵심입니다. 네트워크를 사용하는 모든 사람이이 네트워크를 이해하고 사용 방법을 알고 있어야합니다. 네트워크 사용자가 네트워크를 이해하지 못하면 의도하지 않게 모든 종류의 이상한 일이 발생할 수 있습니다.

• 네트워크 사용자를 바보처럼 취급하지 마십시오. 그들이 네트워크를 이해하지 못하면 자신의 잘못이 아닙니다. 그것을 설명하십시오. 수업을 제공하십시오. 인형을위한 네트워킹 올인원 의 사본을 사서 점심 시간에 읽으라고합니다. 손을 잡아. 그러나 그들을 바보처럼 다루지 마십시오.

• 사용자가 한 페이지에서 네트워크를 사용하는 것에 대해 알아야 할 모든 것을 포함하는 네트워크 치트 시트를 작성하십시오. 모든 사람이 사본을 받도록하십시오.

• 네트워크 사용자가 네트워크 문제로 불만을 제기 할 때 최대한 신속하게 대응하십시오. 문제를 곧 수정하지 않으면 사용자가 문제를 해결하려고 할 수 있습니다. 당신은 아마 그것을 원하지 않을 것입니다.

• 네트워크 사용자의 심리를 잘 이해할수록 그들이 자주 제공하는 낯선 것을 더 잘 준비 할 수 있습니다. 이를 위해 정신 장애 진단 및 통계 매뉴얼 ( DSM-IV 라고도 함) 표지를 읽으십시오.

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