비디오: Summit Seoul '19 T3-4. Google Kubernetes Engine (GKE) 백배 활용하기 (이정운) 2024
Salesforce 도움말 및 교육 서비스 클라우드 문서
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: Salesforce는 엄청난 양의 리소스와 시간을 쏟아 부어 서면 자료를 풍부하게 개발했습니다. 사용자가 제품을 사용할 수 있도록 도와줍니다. Service Cloud도 예외는 아닙니다. 이러한 자료를 찾으려면 "문서"섹션을 찾으십시오. :
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같은 맥락에서 Salesforce는 Joe 한 명과 함께 앉아서 페이지를 탐색하는 사용자를위한 비디오를 제작했습니다. 꽤 조밀 한 훈련 가이드. 이 비디오에는 실제 사용 사례와 사례뿐만 아니라 정보를 유지할 수 있도록 퀴즈가 포함되어있어 상황에 따른 Service Cloud 기능을보다 잘 설명 할 수 있습니다. 이 비디오를 찾으려면 "온라인 교육"섹션을 찾으십시오. Salesforce 도움말 및 교육 서비스 클라우드 구현 가이드
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이러한 통합 문서는 서비스 클라우드 설정, "gotchas"및 원활한 구현을 보장하는 더 명확하지 않은 기능에 대해 거의 모든 세분화 된 세부 정보를 조사합니다. 이를 사용하여 구현하기 전에 작업 순서를 숙달하고 있는지 확인하십시오. (참고: 지식 구현 가이드도 있습니다.) :
가상 환경에서 실제 강사가 주도하는 Salesforce 온라인 교육을 구입할 수 있습니다. 이 과정은 Salesforce 인증 취득을 목표로하고 있지만 Service Cloud 고객이되기위한 훌륭한 자료입니다. 이 코스에 등록하려면 "온라인 교육"섹션을 찾아 "강사 주도 코스"링크를 클릭하십시오. -
Salesforce 서비스 클라우드 리소스 : Salesforce는 서비스 클라우드 관련 리소스에 대한 웹 사이트를 제공합니다. 데이터 시트, 백서, 웹 세미나 및 전자 서적과 같은 자료를 제공합니다. 가치를 조직의 비용 센터로 전달하는 방법을 배우면서 Service Cloud를보다 똑똑하게 활용할 수 있습니다.
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Salesforce Success Community : 세일즈 포스 사용자의 온라인 커뮤니티가 한 곳에서 모여 무한한 범위의 복잡성으로 질문하고 답변합니다. 부끄러워하지 마세요. 커뮤니티에 질문을 올리거나 그룹과 성공을 나누십시오.
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Salesforce 출시 노트: Salesforce는 봄, 여름 및 겨울 버전으로 알려진 세 가지 기능으로 새로운 기능과 기존 기능의 주요 기능을 세 번 출시합니다.Salesforce는 매번 출시 될 때마다 변경 사항 및 새 기능에 대한 간략한 개요 및 눈길을 사로 잡는 특정 기능에 대한 심층적 인 이해를 위해 사용할 수있는 훌륭한 설명서를 제공합니다. 릴리스 노트를 사용하여 게임을 앞서 나가고 조직이 플랫폼의 최신 기능을 최대한 활용할 수 있도록하십시오. 최신 릴리스 정보를 찾으려면 원하는 검색 엔진에 "Salesforce Release Notes"를 입력하고 "설명서"섹션을 찾은 다음 릴리스 노트 링크를 클릭하십시오. Salesforce IdeaExchange
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: Salesforce에서 빠진 특정 기능에 대해 숨막히는 소리를 내며 매일 앉아 있거나 새로운 기능에 대한 영감을 얻은 것으로 생각하면 Salesforce는 항상 동의합니다. 지역 사회의 아이디어. IdeaExchange를 사용하여 플랫폼 개선 방법에 대한 조직의 아이디어를 제공하십시오. 아이디어가 충분한 추진력을 얻은다면 Salesforce는 제품 로드맵에이를 통합 할 수 있습니다.
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Salesforce 사용자 그룹 : Salesforce 사용자 그룹은 일반적으로 지역 그룹 또는 비즈니스 수직 중심 그룹 인 고객 조직 그룹입니다. 이 그룹은 온라인과 직접 만나서 네트워크를 통해 커뮤니티와 소통하고 팁과 트릭을 공유하고 이웃과 상대방으로부터 배울 수있는 훌륭한 방법입니다.
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Dreamforce : 하프 비즈니스 컨퍼런스, 하프 록 콘서트, Dreamforce는 제품 전문가, 세계 지도자 및 업계 임원으로부터 직접 배울 수있는 Salesforce 재미있는 일주일의 놀라운 티켓입니다. 박람회장에있는 지역 사회의 파트너 솔루션
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