소셜 미디어 참여에서 정보 과부하를 피하는 방법 - 인형

소셜 미디어 참여에는 많은 읽기, 분석 및보고가 필요합니다. 독자적으로 참여하는 행위는 압도적 인 소화가 될 수있는 엄청난 양의 정보에 당신을 노출시킵니다. 잠정적 인 과부하를 줄이고 콘텐츠 및 대화의 소방 호스를 처리하는 데 도움이되는 몇 가지 트릭을 소개합니다.

일관된 참여 프로세스를 사용하는 습관을 키 웁니다. 이 단계에서는 지나치게 많은 정보를 처리하는 데 어려움을 겪고있는 경우, 우리가 테스트 한 하나의 프로세스 (시간 추정치 포함)를 잘 설명합니다.

1. 소셜 네트워크 또는 소셜 미디어 관리 도구에 로그인하십시오.

2. 뉴스 피드 및 메시징 스트림을 정독하여 다른 사람들이 논의하고있는 주제를보고 잠재 고객의 분위기를 파악합니다.

   평균 시간: 5 분. 필요한 경우 타이머를 설정하십시오.

3. 적절한 방식으로 다른 사람들과 리트 츠, 공유, 좋아하거나 참여.

   평균 시간: 5 분.

4. 브랜드에 대한 대중의 언급이나 직접적인 질문 또는 요청을 찾습니다. 응답을 돕기 위해 해당 팀 구성원 또는 조수에게 응답하거나 메시지를 전달하십시오.

   평균 시간: 5-10 분.

5. 전자 메일 계정으로 전달되지 않는 직접 또는 비공개 메시지를 찾고 해당 팀 구성원 또는 조수에게 응답하거나 응답하도록 메시지를 전달하십시오.

   평균 시간: 5-10 분.

6. 로그 아웃하고 다시 작업하십시오.

세션 당 20 ~ 30 분입니다. 이 단계를 하루에 두 번에서 세 번 반복하십시오. 하루에 약 1 시간 만에 소셜 미디어 참여를 통해 많은 성과를 거둘 수 있습니다.

때로는 프로세스에서 벗어나는 이유가있을 수 있습니다. 소셜 네트워크가 활발 해지고 지역 사회 구성원이 더 많이 상호 작용할수록 추진력을 키우고 유지하는 데 더 많은 시간과 노력을 기울여야합니다.

소셜 네트워크를 모니터링 및 관리하고 잠재 고객과 소통 할 때마다 1 시간 이상을 소비 한 후 합리화 할 수있는 다른 방법을 찾거나 도움을 청합니다. 정보 과부하 관리에 대한 다음 추가 팁을 따르십시오.

• 대화 필터링. 대화를 필터링하여 소셜 네트워크 또는 소셜 네트워크에서 사용할 수있는 기능을 찾아 비즈니스에서 가장 중요한 정보를 확인하십시오. HootSuite, MarketMeSuite 및 SproutSocial과 같은 대시 보드 도구를 사용하여 특정 컨텐트 스트림의 열이나 탭을 만들고, 해시 태그로 검색하고, 주요 대화에 대해 집에서 필터링 한 다른 기준을 만들 수 있습니다.

  

• 그 위에 머물러 라. 참여 활동의 추진력을 얻은 후 일관성을 유지하고 메시지와 상호 작용을 유지하십시오. 자리를 비울 때 채널을 덮으려는 계획을 세우십시오. 응답하지 않거나주의가 필요한 메시지가 많아지면 실패로 돌아 가지 않습니다.

• 고용 보조. 온라인 커뮤니티가 커질수록 상호 작용을 처리하는 데 하루 한 시간을 덜 쓸 수 있습니다. 그것보다 훨씬 더 많은 시간을 소비하면 비즈니스를 운영하는 데 방해가 될 수 있습니다. 소셜 미디어 참여를 돕기 위해 인턴이나 가상 조수를 고용하는 것도 고려해보십시오. 주말과 야간에만 참여하거나 단순히 해당 팀원에게 질문을 보내더라도 마찬가지입니다.

진정한 회신을 진정한 회신으로 바꿉니다. 초안 메시지를 계획하는 것이 소셜 미디어 채널에 참여하는 부담을 줄이는 데 유용 할 수 있지만, (또는 고용하고 훈련 한) 사람도주의를 기울여 가능한 한 자주 개인적으로 응답해야합니다.

결국 소셜 네트워크에서 모든 시간을 보내는 것은 비현실적입니다. 온라인 커뮤니티 회원이 귀하의 부재 또는 지연된 응답을 지적하면, 귀하가 인간이며 귀하가 할 수있는 최선을 다하고 있음을 인정하십시오. 사람들의 의견과 관심에 감사 드린다. 가능한 한 따라 잡아 당기고, 지속적으로 개선하고, 개선 할 수있는 영역을 파악하십시오.