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새로운 커뮤니케이션 채널은 이메일. 페이스 북이나 트위터에 게시 된 게시물은 이미 열심히 노력한 고객에게 강력한 메시지를 전달할 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 지지자들은 전자 메일이 죽은 것이 아니라 고객과 소통 할 수있는 더 많은 방법이 있다고 믿기를 바랍니다. 실시간 소셜 도구는 아니지만 이메일은 실시간 커뮤니케이션의 새로운 모드를 촉진 할 수 있습니다.
Radicati Group의 2010 년 연구에 따르면 전 세계적으로 약 1.9 억 명의 전자 메일 사용자가있었습니다. 2012 년 IBM 후원 백서에서 IDC는 2014 년까지 전세계 전자 메일 계정 수는 2 억 4 천 개가 될 것이라고보고했습니다.
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Forrester Research에 따르면, 미국 마케팅 담당자는 거의 2 달러를 쓸 것입니다. 2016 년까지 전자 메일 마케팅에만 50 억 달러를 투자했습니다.
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2011 년 전자 메일 마케팅에 투자 한 1 달러의 예상 평균 수익은 44 달러였습니다. 25.
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전자 메일은 일대일 커뮤니케이션 도구로서 온라인 및 오프라인 판매를 추진하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 연구에 따르면 전자 메일은 소비자가 오퍼를 알리고 자하는 선호되는 방법이기도합니다. 여기서 핵심은 새로운 미디어의 사회적 규칙을 확립 된 의사 소통 방식에 적용하는 것입니다.