비디오: Office 365: 팀사이트, 문서 협업 하기 2025
Salesforce에 회원 역할 및 사전 정의 된 사례 팀이있는 사례 팀이있는 경우. 서비스 클라우드 시스템에서는 에이전트의 관점에서 사용할 수 있습니다. 작업중인 경우 다음 단계를 따르십시오.
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사례 팀 관련 목록으로 스크롤하고 사례 팀 구성원 업데이트 버튼을 클릭하십시오.
개별 사례 팀 구성원과 해당 역할을 추가하는 섹션과 미리 정의 된 사례 팀을 추가하기위한 섹션이있는 사례 사례 팀 구성원 페이지가 나타납니다.
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팀원 필드의 오른쪽에있는 조회 아이콘을 클릭하십시오.
조회 대화 상자 화면이 사용자 목록과 함께 표시됩니다.
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목록에서 사용자를 선택하거나 팀에 추가하려는 특정 사용자를 검색하여 선택하십시오.
조회 대화 상자 팝업이 닫히고 선택한 사용자가 필드에 나타납니다.
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구성원 역할 필드에서 사용자의 구성원 역할을 선택하십시오.
사례 액세스 필드는 해당 역할에 대해 지정된 액세스로 자동 채워 져야합니다.
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사전 정의 된 사례 팀도 추가하려면 페이지 하단의 사전 정의 된 사례 팀 필드 옆에있는 조회 아이콘을 클릭하고 이미 정의한 사례 팀을 선택하십시오.
그림과 같이 선택 항목과 함께 사례 팀 구성원 업데이트 페이지가 나타납니다.
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완료되면 저장을 클릭하십시오.
사건 기록은 사례 팀 관련 목록에 사례 팀원과 함께 다시 나타납니다.
소송 사건에 대한 팀원 업데이트.
