Salesforce에서 전자 메일을 보내는 방법 com 사례 - 이메일 템플릿 또는 2 개 (또는없는 경우)의 도움으로

이메일 템플릿 또는 2 개 (또는 제외)를 사용하여 Salesforce의 사례 내에서 이메일을 보낼 수 있습니다. 서비스 클라우드에서 다음 단계를 수행하십시오.

1. 전자 메일을 보내려는 사례 레코드로 이동하고 활동 기록 관련 목록에서 전자 메일 보내기 단추를 클릭하십시오.

   활동 기록 관련 목록이 표시되지 않으면 페이지 레이아웃에 표시되지 않았기 때문일 수 있습니다.

   보낸 사람,받는 사람 및 관련 필드가 미리 채워진 전자 메일 편집 페이지가 나타납니다.

   조직에 이메일 -가 - 사례가있는 경우 이메일 관련 목록을 사용할 수도 있습니다.

2. 이메일 템플릿을 사용하는 경우 제목 또는 본문 입력란에 입력하기 전에 템플릿 선택 버튼을 클릭하십시오.

   그림과 같이 사용할 수있는 템플릿 목록이있는 팝업이 나타납니다. 이메일 템플릿을 사용하지 않는 경우 4 단계로 이동하십시오.

   

   사용 가능한 이메일 템플릿.

3. 사용할 템플릿을 선택하십시오.

   전자 메일 편집 페이지가 새로 고쳐지고 제목과 본문이 채워집니다.

4. 이메일을 수정하고 맞춤 설정 한 다음 준비가되면 보내기를 클릭하십시오.

   해당되는 경우 사례 기록이 활동 기록 및 이메일 관련 목록에 기록 된 이메일과 함께 다시 나타납니다.

이메일을 보내기 전에 맞춤법 검사 버튼을 클릭하십시오. 전문성, 사람들.