소셜 미디어를 통한 직원 고용 방식 - 인형

귀사가 소셜 미디어를 통해 참여하는 유일한 사람이라하더라도 직원 또는 팀 구성원이나 보조원 또는 대행사가 어느 시점에서 귀하를 대신하여 이러한 작업을 완료 할 것입니다. 직무를 다른 사람에게 넘길 필요가있을 때까지 기다리지 말고 온라인 참여에 대한 기본 규칙을 작성하십시오.

소셜 미디어 참여 (SME)에 대한 귀사의 내부 가이드 라인은 온라인 커뮤니티가 게시하는 공개 가이드 라인과 유사한 경우가 많습니다. 좋은 지역 사회 행동의 기본 교리가 참가자 나 환경에 관계없이 잘 작동하기 때문입니다.

이 목록은 직원이 중소기업을 회사에 대하는 방식을 다루기 위해 해결해야 할 몇 가지 문제를 설명합니다.

• 참여 빈도: 게시 일정이 이미 있더라도 지침이 필요합니다 온라인 커뮤니티와 대화를 사람들의 일상 업무에 통합하는 방법을 지정합니다.

• 승인 된 콘텐츠: 소셜 미디어 편집 일정을 승인 된 콘텐츠를 개발하고 게시하기위한 내부 가이드로 삼으십시오.

• 대화의 톤: 브랜드 가이드 라인은 로고의 시각적 요소 이상을 제공하기 위해 메시징지도에 알립니다. 또한 소셜 미디어에서 브랜드의 개성, 어조 및 음성을 안내합니다., 타겟팅 대상에 따라 온라인에서 사용할 키워드 및 문구 및 게시 할 콘텐츠 유형을 선택하십시오.

• 대응 스타일: 모든 소셜 네트워크 및 온라인 커뮤니케이션 도구에는 대응하고 상호 작용할 수있는 플랫폼 별 방법이 있습니다. Facebook에서 사람들의 의견을 좋아할 때 또는 Twitter에서 리트 윗에 응답하는 방법과 같이 팀이 대응해야하는 방식을 설명하십시오.

• 사령부 사슬: 누가 책임자인지를 결정하는 명확한 시스템을 수립하십시오. 조직에 다른 팀원이있는 경우 직원의 직속 상관 관리자를 지정하고 관리자가 승인하거나 고려해야 할 활동 또는 작업을 지정하십시오.

• 정책 프로세스: 부적절한 콘텐츠 나 의견을 온라인에서 제거하고, 자료를 삭제할 권한이있는 사람을 말하십시오. 많은 소셜 네트워크는 서로 다른 수준의 관리 액세스를 제공하지 않으므로 규칙과 지침에 따라 역할, 책임 및 권한이 결정됩니다.

직원이 온라인상에서 상호 작용할 때 최상의 판단력을 사용할 수있게하는 것은 어느 정도까지 가능합니다. 모든 사람이 가치관, 색조 및 전반적인 목표에 부합하는 한, 팀은 특히 귀하 또는 관리자가 신속하게 대응할 수없는 경우 필요에 따라 대응하고 행동 할 수 있어야합니다.응답이 지연되면 소셜 네트워크에 부정적인 상황이 발생할 수 있습니다. 주의력과 반응성은 잠재적 인 문제를 피할 수 있습니다.

직원이 소셜 미디어를 개인적인 삶에서 사용할 가능성을 설명합니다. 직원 핸드북에 회사가 허용하는 컨텐트에 대한 특정 규칙을 추가하고 자신의 시간대와 자체 "개인"온라인 네트워크 내에서 소셜 네트워크의 행동에 대한 의지있는 직원을 허용하지 않는 컨텐트에 대한 특정 규칙을 추가하십시오.

온라인에 게시 된 것은 아무 것도 사적인 것이 아니기 때문에 "비공개"라고 말합니다. 가장 잠긴 Facebook 또는 Twitter 계정 또는 전자 메일 메시지조차도 인터넷을 통해 배포되는 사료를 생산할 수 있습니다. 자료가 안전한 컴퓨터에서 인터넷으로 릴리스 된 후에는 실제로 온라인 세계에 공개 될 수 있습니다.

부주의 한 온라인 커뮤니케이션과 소셜 미디어에서의 부적절한 교환의 위험에 면역이되는 것은 아닙니다. 실수 하나가 눈사태가되어 회사에 문제가 생길 수 있습니다. 온라인에서 말하는 말을보고 온라인으로 게시하고 적절한 온라인 행동 측면에서 직원에게 역할 모델이됩니다.