온라인 커뮤니티 관리자 : 중재자 모자 - 인형

온라인 커뮤니티 관리자의 직무 중 가장 악명 높은 부분은 커뮤니티 의견을 검토하는 것이지만 수행해야 할 일입니다. 이 작업은

• 주석을 삭제해야 할 수도 있기 때문에 부랑자를 얻습니다.

• 참가자들에게 좋은 플레이를 상기시켜야 할 수도 있습니다.

• 학대 회원이나 일반 범죄자를 금지해야 할 수도 있습니다.

• 면을 선택할 수 없습니다.

• 다른 사람들이 당신을 유혹하거나 논란을 불러 일으킬 때도 긍정적 인 자세를 취해야합니다.

• 당신은 많은 성격 유형을 다룹니다.

온라인 커뮤니티에서 의견을 조정하는 방법

온라인 커뮤니티 관리에서 가장 많이 논의되는 부분은 논란의 여지가 많기 때문에 의견을 검토하는 것일 수 있습니다. 댓글 검토는 작업의 작은 부분 일 뿐이지 만 커뮤니티 회원이 댓글을 수정하거나 삭제 해달라고 요청한 것을 커뮤니티가 알지 못하거나 댓글을 삭제하거나 부적절한 댓글로 회원을 차단 한 경우 액션을 수행 할 수 있습니다. 담론 온라인의 원천이되어야한다.

모든 코멘트가 부정적 일 수는 없지만주의를 끄는 것은 바람직하지 않은 코멘트입니다. 극소수의 사람들이 긍정적 인 평가에 부정적으로 반응합니다. 긍정적 인 의견은 사람들로 하여금 지역 사회를 영원히 떠나지 않게하거나 강한 감정을 불러 일으키지 않게합니다. 따라서 당신이 가장해야 할 색다른 의견이나 열띤 의견입니다.

소셜 네트워크를 모니터링하여 다른 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 말하는 내용을 볼 수도 있습니다. 손을 뻗어 대화에 참여하십시오. 브랜드가 긍정적 인면에서 논의되고 있다면 "고맙습니다"라고 말하고 그들이 가장 좋아하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 부정적인 의견을 찾으면 나쁜 경험에 대해 물어보고 필요한 경우 비공개로 설정하십시오.

의견을 검토하는 것은 의견을 제출하지 않거나 내용을 삭제하지 않는 것입니다. 때때로 사람들이 동의하지 않더라도 긍정적이고 생산적인 방식으로 컨텐츠가 흐르도록 보장합니다.

온라인 커뮤니티에서 논쟁을 중재하고 중재하는 방법

커뮤니티 관리자가 착용하는 가장 매력없는 모자 중 하나는 커뮤니티 회원 간의 논쟁입니다.콘텐츠가 블로그 게시물이나 트윗의 형태로되어있어 콘텐츠가 많은 경우 댓글을달라고 요청할 수 있습니다.

이것이 정확히 당신이 원하는 것 일지라도, 모든 사람들이 같은 느낌을 갖지 않는다는 이해하에 그것을 입력해야합니다. 가끔은 가장 무고한 게시물이 불꽃 전쟁과 나가는 것과 싸울 수 있습니다.

커뮤니티 관리자로서 여러분이 화제에 머무르고 자신의 독팬에 대문자를 계속 사용하도록하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 존중하는 의견 불일치는 장려되고 생각을 자극하는 대화로 이어집니다. 반면에 논쟁은 그 느낌에 댐퍼를 놓을 수 있습니다.

외교적 방식으로 궤도에 돌아서 물건을 가져 오는 것은 때로는 어려움이 있지만, 대부분 사람들은 수용 적이라는 사실을 알게 될 것입니다. 그들에게 당신이 그들의 열정을 고맙게 여기고 있음을 알리십시오, 그러나 그것이 지역 사회 토론임을 상기 시키십시오. 궤도에 돌아 오기 위해 질문이나 하위 토픽을 버려야 할 수도 있습니다.

중립적 인 입장에서 당신은 편을들을 수는 없지만, 모든 당사자들이 최선의 논쟁을 존중히 제시하도록 장려 할 수 있습니다. 무거운 토론에서는 양측이 자신이 논쟁하고있는 사람을 포기하고 동의하는 것은 매우 드뭅니다.하지만 각자의 의견을 듣고 계속 나아갈 수는 있습니다.