비디오: Calling All Cars: Banker Bandit / The Honor Complex / Desertion Leads to Murder 2024
온라인에서 직면하는 모든 위기 커뮤니티 매니저는 자장이거나 슈퍼입니다. 사람들은 인간의 측면을 보여주는 브랜드를 고맙게 여기는 것을 알게 될 것입니다. 부정적인 것을 유머 감각으로 치료할 수 있고 지역 사회의 지성을 모욕하지 않으면 피해를 통제 할뿐만 아니라 새로운 회원을 유치 할 수도 있습니다.
소셜 미디어 팀원은 개인 트위터 계정으로 전환하는 것을 잊어 버렸고 적십자 계정에서 다음 트윗을 보냈습니다:
공개 트윗과 이어지는 해시 태그는 적십자사 팀이 일반인과 잘 어울리지 않는 회사 시간을 물들 였다고 말했습니다. 대변인은 트윗을 삭제하고 그것이 발생하지 않았다고 생각하는 대신 다음 짹짹을 발표했다.
불량 트윗을 삭제했지만 적십자사는 술에 취하지 않고 열쇠를 압수했습니다.
적십자가 옳은 일을했습니다. 누군가 실수로 브랜드 계정을 사용하여 개인적이고 부적절한 트윗을 발송했다는 사실을 숨기지 않았기 때문에 사람들이 트위터에 댓글을 달아서 재밌게 만들었습니다.
그리고 그 재미는 거기서 멈추지 않았습니다. Dogfish Head Craft Brewery는 지역 사회 구성원들이 피를 흘리고 맥주를 사도록 권장하면서 행동에 옮겼습니다. 곧, Twitterverse는 그 일을하고있는 Dogfish 커뮤니티 회원들의 의견으로 가득 찼습니다.
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