차례:
- 경영 및 전략
- 인력 계획 및 고용
- 27 인적 자원 개발 활동과 관련된 적용 가능한 연방 법률 및 규정; Title VII, ADA, Title 17 (저작권법)
- 44 유료 프로그램; 예를 들어, 변수 및 장점
- 59 법적 제재 절차
- 70 내부 조사, 감시 및 감시 기술
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PHR / SPHR 시험 내용은 덜 위험하며 생각할 수 있습니다. HRCI (Human Resource Certification Institute)는 시험 구성 요소를 매우 체계적으로 구축했습니다. HRCI가 귀하에게 말하는 것과 시험 조건에 적용하는 능력은 합격 또는 불합격과 직접 관련됩니다. 이러한 이유 때문에 시험 목표 및 핵심 지식 요구 사항에 자신을 훈련시켜야합니다. 이를 위해서는 자신이 무엇인지 알아야합니다.
경영 및 전략
경영 관리 및 전략 (BMS)의이 기능 영역은 일반 비즈니스 원칙에 대한 실무 지식을 보유하는 것과 관련이 있습니다. 여기에는 사명, 비전 및 가치의 개발이 포함됩니다. 전략 계획의 과정; 사업 계획의 수립; 다양한 비즈니스 단위 및 구조의 역할에 대한 지식. 또한 통계에 중점을 둡니다. BMS에 대한 HRCI 지식 항목은
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01 조직의 사명, 비전, 가치, 비즈니스 목표, 목표, 계획 및 프로세스.
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02 입법 및 규제 프로세스
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03 전략적 계획 프로세스, 설계, 구현 및 평가
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04 계획, 조직, 지시 및 통제를 포함한 관리 기능
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05 기업 지배 구조 절차 및 준수; 예를 들어 Sarbanes-Oxley Act
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06 실사 과정; (SPHR 만 해당)
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07 기업 구조 조정, M & A, 해외 아웃소싱 및 매각을위한 전환 기법 (SPHR 만 해당)
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08 라이프 사이클 중 비용 편익 분석 요소 중장기 적 관점에서 예상되는 경제적 스트레스, 최악의 상황을 포함한 성장 시나리오 및 순자산 / 순이익에 미치는 영향
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09 비즈니스 개념;
인력 계획 및 고용
인력 계획 및 고용 (WPE)의 16 가지 지식 목표 중 약 9 가지가 채용 및 선정 프로세스와 관련되어 있습니다. WPE는 PHR 시험의 24 %를 차지하므로, 모집과 선발에 많은 시간을 할애하는 것이 현명합니다. 다른 요소에는 고용 회복, 노동력 예측, 비즈니스 재편성 또는 성장을위한 재능 평가가 포함됩니다. WPE에 대한 HRCI 지식 항목은 다음과 같습니다.
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11 인력 계획 및 고용 활동과 관련된 적용 가능한 연방 법률 및 규정. 예: Title VII, ADA, EEOC 직원 선택 절차에 관한 통일 지침, 이민 개혁 및 통제 법
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12 과거 및 미래의 인력 효과를 평가하는 방법; 예: 고용 당 비용, 선택 비율, 악영향
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13 수동, 반 능동 및 적극 후보자 모집을위한 모집 원; 예를 들어 직원 소개 및 소셜 네트워킹 / 소셜 미디어
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14 채용 전략
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15 인력 충원 대안; 예를 들면; 아웃소싱, 직업 나누기 및 단계별 퇴직
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16 기획 기법; 승계 계획 및 예측
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17 선택 테스트 / 도구 / 방법의 신뢰성 및 타당성
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18 선택 테스트의 사용 및 해석; 예를 들어, 심리적 / 성격,인지, 운동 / 육체적 평가, 수행 및 평가 센터
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19 인터뷰 기술; (예: 행동, 상황 및 패널)
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20 채용 및 보류에 미치는 보상 및 혜택의 영향
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21 국제 HR 및 인력 계획 및 고용을위한 글로벌 인력의 영향
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22 자발적 및 비자발적 인 해고, 규모 축소, 구조 조정 및 재취업 전략 및 실천
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23 내부 인력 평가 기법; 기술 인벤토리, 인력 인구 통계 분석 등 고용 정책, 관행 및 절차; 고용주 마케팅 및 브랜딩 기술
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26 협상 기술 및 기법
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인력 개발
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인력 계획 단계에서 고용이 시작된 후 HR 종사자가 직원을 개발하고 유지하는 데 필요합니다.인적 자원 개발 (HRD)은 경력 개발, 관리 및 임원 코칭의 필요성을 전하고 SPHR 후보자의 경우 글로벌 문제와 교육 메트릭스에 대한 확실한 이해를 전달합니다. HRD에 대한 HRCI 지식 항목은 다음과 같습니다.
27 인적 자원 개발 활동과 관련된 적용 가능한 연방 법률 및 규정; Title VII, ADA, Title 17 (저작권법)
28 직업 개발 및 지도력 개발 이론 및 응용; 승계 계획 및 이중 경력 사다리와 같은 조직 개발 기술 (OD) 이론 및 응용 프로그램
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30 일반 및 전문 교육 프로그램을 만들기위한 훈련 프로그램 개발 기술
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31 촉진 기법, 교육 방법 및 프로그램 전달 메커니즘
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32 작업 / 프로세스 분석
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33 성과 평가 방법; 예: 계측기 및 순위 및 평가 척도
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34 성과 관리 방법; 목표 설정, 보상과의 관계, 직업 배치 / 판촉 등
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35 관련 글로벌 이슈; 예: 국제법, 문화, 지역 관리 접근법 / 관행 및 사회적 규범 (SPHR 만 해당)
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36 적용 가능한 측정법의 사용을 포함하여 훈련 프로그램의 효율성을 평가하는 기법; 보상 및 혜택
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보상 및 혜택 (CAB)에서 응시자는 유급 관행에 관련된 개념을 이해하도록 요청받으며 (예: 참가자 설문 조사 및 시험 전후 검사) 구조. 단지 기본급에 관한 것이 아닙니다. 이 영역을 성공적으로 탐색하려면 다양한 급여 계획, 현금 이외의 보상 및 직원 복리에 대한 지식이 필요합니다. CAB에 대한 HRCI 지식 항목은 다음과 같습니다.
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보상, 혜택 및 세금 관련 연방 법률 및 규정. 예: FLSA, ERISA, FMLA 및 USERRA 39 보상 및 복리 후생 전략 -
40 보상 및 급여와 관련된 예산 및 회계 실무
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41 직무 평가 방법
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42 직무 별 가격 및 급여 구조 > 43 외부 노동 시장 및 / 또는 경제적 요인
44 유료 프로그램; 예를 들어, 변수 및 장점
45 이그제큐티브 보상 방법 (SPHR 만 해당)
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46 비 현금 보상 방법; 예: 주식 프로그램 및 noncash 보상
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47 혜택 프로그램; 보건 및 복지, 퇴직 및 EAP (Employee Assistance Programs)
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48 국제 보상 법률 및 관행; (999) 보상 및 수당과 관련된 신탁 책임
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종업원 및 노동 관계
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종업원과 고용주 사이의 균형을 위해 노력하고 일부는 사례 인 노조는 직원 및 노동 관계 (ELR) 콘텐츠 영역을 이해하는 데 필요한 정보입니다. 보존 전략, 노조 관행 및 분리 프로세스 관리의 형태로 관계 관리에 빠져보십시오. ELR에 대한 HRCI 지식 항목은 다음과 같습니다.
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50 반 차별 정책, 성희롱, 노사 관계 및 개인 정보 보호와 관련된 법률과 같이 노동 조합 및 비회원 환경에서 고용에 영향을주는 적용 가능한 연방법. 예: WARN Act, Title VII 및 NLRA
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51 긍정적 인 직원 관계 촉진을위한 기술 및 도구; 예: 직원 설문 조사, 분쟁 / 분쟁 해결 및 노사 공동 전략
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52 직원 참여 전략; 예: 직원 관리위원회, 자체 감독 된 작업 팀 및 직원 회의
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53 개별 고용권 문제 및 관행; 예를 들어 의원의 고용, 태만 한 고용 및 명예 훼손
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54 직장 행동 문제 / 관행; 예: 결근 및 성과 개선
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55 불공정 노동 관행
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56 단체 교섭 과정, 전략 및 개념; 예를 들어 계약 협상, 원가 계산 및 관리
59 법적 제재 절차
58 긍정적 인 직원 관계 전략 및 비 금전적 보상
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59 공정한 조사 수행 기법
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60 법적 해지 절차
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위험 관리 < PHR 및 SPHR 시험 모두에서 콘텐츠의 비율이 낮기 때문에 위험 관리 (RM) 콘텐츠 영역에서 공부 시간을 현명하게 사용하십시오.OSHA, ADA, ADAAA 및 HIPAA와 같은 노동법에 깊이 관여하십시오. 교차 기능을 갖추고 있기 때문입니다. 작업장 폭력, 부상 및 질병 예방 프로그램 (IIPP) 및 직장에서의 약물 남용에 대한 정보를 통해 이러한 개념을 자세히 살펴보십시오. RM에 대한 HRCI 지식 항목은 다음과 같습니다.
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61 직장 건강, 안전, 보안 및 사생활과 관련된 적용 가능한 연방법 및 규정; ADA, ADAAA, HIPAA 및 사베 인 - 옥 슬리 법 (Sarbanes-Oxley Act)
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62 직업 상해 및 질병 예방 (안전) 및 보상 프로그램
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63 직장 안전, 건강, 및 보안 집행 기관
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64 복귀 작업 절차; 예: 대화 형 대화, 직무 수정 및 편의 제공
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65 직장 안전 위험; 예: 여행 위험 및 혈액 매개 병원체
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66 직장 보안 위험; 예: 도둑질, 기업 간첩 행위 및 사보타주
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67 잠재적 폭력 행동 및 직장 폭력 상황
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68 일반 건강 및 안전 관행; 693 조직 사고 및 응급 대응 계획
70 내부 조사, 감시 및 감시 기술
71 약물 남용과 관련된 고용주 / 근로자의 권리
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72 사업 (예: 대피, 위험 요소 전달 및 인체 공학적 평가) 연속성 및 재난 복구 계획; 예: 데이터 저장 및 백업, 대안 작업 위치 및 절차
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73 데이터 무결성 기술 및 기술; 예: 데이터 공유, 암호 사용 및 사회 공학
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74 기술 및 응용 프로그램; 예: 소셜 미디어, 모니터링 소프트웨어 및 생체 인식
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75 재무 관리 프랙티스; 예를 들어 조달 정책, 신용 카드 정책 및 지침, 비용 정책