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다음은 소셜 협업 네트워크에서 연결을 찾는 위치와 방법의 몇 가지 예입니다. 이 예제에는 Jive Software 및 Salesforce에서 제공하는 몇 가지 데모 환경이 포함됩니다. com의 Chatter 사업에 속하며, 가상의 사용자 및 컨텐츠가 저장되어 있습니다.
조직에서 다른 사회 협업 환경을 사용하는 경우 세부 사항은 다르지만 기본 개념을 이해할 수 있습니다. 따라서 이것이 회사와 소셜 협업 네트워크 인 척하십시오.
시작할 수있는 좋은 곳 중 하나는 보스입니다. 아시다시피, 보스 . CEO가 회사 방향에 관해 발표하는 메시지를 계속보고 싶을 것입니다. 그를 이름으로 바라보고 따라 다니기는 쉽습니다. 다음 그림은 Jive의 CEO 프로필입니다.
이 프로필 (및 프로필 정보를 보는 다른 곳)에 나타나는 팔로우 (Follow) 단추에는 연결 스트림과받은 편지함의 두 가지 옵션이 있습니다. 기본값은 연결 스트림입니다. 이것을 선택하면 자신의 메시지 스크롤이 자신의 활동을 따르는 모든 사람들을위한 사회적 흐름 에 합쳐진 것을 볼 수 있습니다. 이는 일상적인 모니터링에 적합합니다. 그러나 보스 (Boss)이기 때문에 그의 업데이트를 놓치지 않으실 수 있습니다. 받은 편지함 옵션을 선택하면 보스가 상태를 업데이트 할 때마다 Jive가받은 편지함에 알림을 보냅니다.
이전 세대의 협업 시스템과 사회적 협업을 구별하는 것 중 하나는 프로파일 정보를 도처에 사용할 수있게하여 문서 및 기타 작성한 컨텐츠를 통해 사람들을 찾을 수있게하는 것입니다.
귀사가 최근 TeleSplash라는 회사를 인수하고 TeleSplash 동료를 조직에 초대 할 수있는 Jive 공간을 만들었습니다. 이 합병이 직장에 영향을 준다면, 조직에 흡수되는 사람들을 포함하여 가능한 한 많이 알아 내야 할 것입니다.
이 공간의 컨텐츠 디렉토리에서 볼 수있는 항목 중 하나는 전 CEO 인 TeleSplash의 블로그 게시물입니다. 현재 CEO가 새로 임원 역할을 수행 중입니다. 그녀의 이름 위로 마우스를 가져 가면 다음 그림과 같이 제목, 전화 번호 및 전자 메일이 포함 된 팝업 컨택 카드가 표시됩니다. 여기에서 팔로우 버튼을 클릭하거나 메시지를 클릭하여 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.
TeleSplash와 관련된 사람들을 찾는 또 다른 방법은 인수 한 회사의 이름을 검색하는 것입니다. 그러면 TeleSplash에서 프로필의 역사를 언급 한 사람들을 찾을 수 있습니다.다음 그림에 표시된 예에서 일치하는 프로파일은 검색 결과의 끝에 일치하는. 서 아래에 표시됩니다. 이 요약보기는 가장 관련성이 높은 몇 가지 결과를 표시하지만 추가 일치 항목이 표시 될 수있는 모든 사용자 결과보기 링크를 클릭 할 수도 있습니다. 그런 다음,이 종업원들의 프로파일을 본 후에, 따라야 할 종업원을 선택할 수 있습니다.
종종 조직의 계층 구조에서 이름이나 위치로 검색하는 것이 아니라 공통 관심사를 식별하여 가장 효과적인 사람들을 찾을 수 있습니다. 이러한 친밀한 영혼을 찾는 좋은 장소는 그룹 토의입니다. 예를 들어, 부서 웹 사이트의 검색 엔진 최적화 (SEO)를 담당하는 경우 회사의 다른 부분에서 나온 표현을 포함하는 SEO 관심 그룹에 연결하거나 그렇지 않은 경우 SEO 관심 그룹에 연결할 수 있습니다 있다.
토론에 참여할 때 그룹 내 어떤 구성원이 회사 내부에서 통찰력, 비즈니스 통찰력 및 연결성을 갖추고 네트워크에 추가 할 수있는 좋은 후보자가되는지 알 수 있습니다.
문서, 블로그 게시물 및 댓글과 마찬가지로, 토론 스레드의 게시물은 작성자의 프로필로 연결됩니다. 이름 또는 프로필 사진 위에 마우스를 올려 놓으면 다음 그림과 같이 팝업 연락처 카드를 불러올 수 있습니다. 개인의 프로필 페이지를 클릭하거나 연락처 카드의 팔로우 링크를 클릭 할 수 있습니다.
네트워크를 구축하는 또 다른 방법은 소프트웨어가 여러분에게 도움이된다는 제안을하는 것입니다. Jive Genius 기능의 일부인 Jive는 과거에 보지 못했던 프로필 및 콘텐츠 목록을 표시하고 소프트웨어가 이전 상호 작용 패턴을 기반으로 흥미있는 것으로 생각한다고 추천하는 추천 서비스를 제공합니다. 가장 기본적인 수준에서 Jive Genius는 다음 그림과 같이 인기있는 프로필과 콘텐츠를 표시합니다. 시스템이 사용자에 대해 더 많이 알게되면 더 개인화 된 권장 사항을 표시합니다.
사용자 인터페이스 세부 사항이 다를지라도 다른 사회 협업 플랫폼과 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
Chatter에서 사용자 프로필은 사용자가 자신에 대한 자서전 상세 정보를 입력 할 수있는 충분한 공간을 제공하지 않습니다. 대신 프로필 페이지에는 연락처 정보, 간단한 소개 정보 및 소유자의 최근 게시물이 포함됩니다. 그러나 Chatter는 사람들이 상태 업데이트 및 그룹 토론을 통해 네트워크에 추가 할 수있는 유사한 기회를 제공합니다. Chatter는 분석 소프트웨어가 사용자에게 좋은 연결이라고 판단한 사람들의 추천을 제공합니다 (그림 참조).
Chatter와 큰 차이점 중 하나는 Salesforce와 밀접하게 연결되어 있다는 것입니다. 판매 및 고객 서비스 용 com 소프트웨어. Chatter에서 고객 계정을 검색하고 특정 계정을 따르도록 선택할 수 있습니다. 즉, Chatter 활동 스트림에서 해당 계정과 관련된 모든 활동에 대한 업데이트를 수신하게됩니다.
다음 그림에서 Bronze Partners 계정을 따르는 Follow 버튼이 화면의 오른쪽 상단에 있음을 확인하십시오. 계정 레코드에는 또한이 고객에 대한 레코드 유지 보수 담당자 (및 관계 일 수도있는) 계정 소유자 , 가 포함됩니다. 계정 소유자에 대한 자세한 정보를 얻으려면 이름 위에 마우스를 올려 놓아 그림과 같이 팝업 연락처 카드를 표시하십시오. 면밀히 지켜보고 싶은 사람이면 프로필 페이지를 클릭하고 팔로우 버튼을 클릭하십시오.
이는 소셜 협업 네트워크를 탐색하고 연결할 사람을 찾는 데 사용할 수있는 몇 가지 기술입니다. 네트워크를 성장시키는 것은 어느 정도 숫자 게임입니다. 연결하는 사람이 많을수록 네트워크를 확보하고 더 많은 사람들을 만날 수 있습니다. 그냥 선택의 여지가 있다는 것을 기억하십시오. 귀하의 업무와 아이디어가 귀하와 귀하의 회사 내 역할에 가장 관련이있는 사람들, 즉 귀하가 배울 수있는 사람과 귀하에게서 차례 차례 배울 사람들을 식별하십시오.
