하이브리드 클라우드 서비스 관리 계획 수립 - 하이브리드 클라우드 서비스 관리를위한 중요한 요구 사항

하이브리드 클라우드 서비스 관리에 대한 중요한 요구 사항은 클라우드 서비스 귀사는 데이터 센터 자산과 어떻게 상호 작용해야 하는지를 귀사에 소개하고 있습니다. 이제는 비즈니스에 영향을 줄 수 있고 이러한 리소스의 조합을 효과적으로 관리 할 수 ​​있기 때문에 제어해야하는 서비스에 대한 결정을 내려야합니다.

목표 수립

가장 우선적 인 것은 지원해야하는 클라우드 서비스의 소비자에게 무엇이 가장 중요한지 결정하는 것입니다. "나는 정말로 무엇을 성취하고 싶은가? "귀하의 서비스 관리 계획은 서비스 전략에 기반하며 변화하는 비즈니스 조건과 고객 기대치를 지원해야한다는 것을 기억하십시오.

귀하의 비즈니스가 제공하는 서비스와 회사가 비전을 달성하는 데 필요한 서비스를 지정해야합니다. 목표가 무엇인지 알면 특정 목표를 중심으로 현재 서비스 관리 능력을 평가할 수 있습니다. 그런 다음 서비스 관리 역량에 차이가 있는지 파악하고 그러한 격차를 처리 할 수있는 계획을 수립 할 수 있습니다. 격차를 찾아서 닫고 전략을 성취 할 수 있다면 무엇을 가지고 있는지 평가하는 것이 중요합니다.

클라우드 서비스 관리 계획 시작하기

하이브리드 클라우드를위한 서비스 관리 전략을 개발할 때 시작하기위한 몇 가지 질문이 있습니다.

• 일관된 방법이 있습니까? 공공 및 사설 클라우드 환경은 물론 내부 환경의 자산을 관리 할 수 ​​있습니까?

• 조직의 모든 구성원이 책임을 수행하는 데 필요한 클라우드 서비스 구성 정보에 안정적으로 액세스 할 수 있도록 변경 및 구성 프로세스가 있습니까?

• 한 부서에서 만들고 유지 보수하는 비즈니스 서비스를 조직의 다른 영역에서 사용할 수 있도록 보장 할 수 있습니까?

• 클라우드 서비스 사용을 식별하고 관리하는 데 도움이되는 서비스 카탈로그를 개발 했습니까?

• 보안, 스토리지 및 하드웨어에 대한 요구에 대한 전략의 효과를 모니터링하고 측정 할 수 있습니까?

이 질문은 클라우드 관리를 위해 계획해야하는 문제에 대한 이해를 제공해야합니다. 당신은 당신의 서비스에 대한 소비자 또는 고객을 이해함으로써 시작해야합니다. 따라서 클라우드 관리의 목표는 고객에게 제공하는 모든 IT 서비스에서 일관되고 예측 가능한 수준의 서비스를 제공하는 것입니다.서비스 수준 및 기타 관리 문제를 파악하기 위해 서비스가 제공 될 때까지 기다리면 너무 오래 기다렸습니다. 개별 구성 요소의 작동 방식보다는 결과로 시작한다면 클라우드 관리를 계획하는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다.

클라우드 서비스를 관리하는 방법은 현재 사용중인 서비스 제공 업체 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 퍼블릭 클라우드 IaaS (Infrastructure as a Service)의 서비스 제공 업체는 사설 클라우드의 내부 서비스 제공 업체와는 매우 다른 방식으로 클라우드 서비스 관리에 접근합니다. IT 내부의 클라우드는 공개 클라우드 서비스와 항상 상호 작용해야합니다. 그러나 어떤 유형의 서비스 제공 업체 이건 상관없이, 구성에서 코드에 이르기까지 모든 변경 사항을 일관성있게 관리하는 일관성있는 프로세스가 있는지 확인해야합니다.

클라우드 제공 업체는 보안, 백업, 데이터 저장, 확장 성, 처리 속도뿐만 아니라 전달되는 특정 서비스의 성능을 처리하는지 확인해야합니다. 즉, IT 조직은 조직 내의 소비자에게 제공되는 용도와 성능, 보안 및 확장성에 대한 기대치를 비롯하여 기본 서비스를 이해해야합니다. 하루가 끝나면 IT 관리자는 조직에서 사용하는 클라우드 서비스 요소 및 필요한 서비스 수준을 전체적으로 파악해야합니다.