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마케팅 자동화에서는 영업 팀에 중요한 정보를 생성 할 수 있습니다. 영업 담당자는 잠재 고객에 대한 데이터를 보유하고 있으며 잠재 고객 데이터가 변경되면이를 통보받는 것을 좋아합니다. 보유하고있는 데이터가 많을수록 그들이 참여할 때 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
CRM 시스템을 통합 한 후에 영업 담당자를 위해 설정하려는 모든 통보를 전달해야합니다. 가장 일반적인 방법 중 하나는 통합 후 CRM 도구에 포함 된 주요 활동 보고서입니다.
리드 이력을 CRM 시스템에 로깅하면 영업 담당자가 모든 잠재 고객 데이터 및 알림에 대해 하나의 도구를 사용할 수 있습니다. 각 도구에는 판매원에게 알리는 다른 방법이 있습니다. 일부 도구는 CRM 응용 프로그램 내에서 알림 도구를 사용합니다. 다른 도구는 CRM 응용 프로그램 외부의 바탕 화면 알림을 사용합니다.
사용하는 알림 유형에 상관없이 영업 담당자는 리드가 활동을 표시 할 때 알림을 받게된다는 것을 알고 있어야합니다. 그런 다음 리드 레코드에 로그인하여 전체 보고서를 읽을 수 있습니다. 귀하의 교육은 판매에 관한 조치가 필요한 통지를 다루어야합니다.
개별 알림 대신 매일 아침 모든 영업 담당자에게 보내지는 일별 요약 보고서를 설정할 수 있습니다. 요약에는 각 담당자에게 지정된 식별 된 리드와 해당 날짜의 리드 활동이 표시됩니다. 모든 익명 방문자를 나열하여 판매에 보낼 수도 있습니다.
영업 담당자가 알림을 사용하여 소름 끼치는 것을 허용하지 마십시오. 예를 들어 잠재 고객이 백서를 다운로드 할 때 영업 사원에게 통보를 받으면 영업 담당자는 잠재 고객에게 전화를 걸어 "나는 방금 백서를 다운로드했다는 것을 알고 있습니다. "그건 잠재 고객에게 소름 끼치는 일입니다.
