차례:
- MQL 보고서는 리드 핸드 오프 프로세스를 관리하고 측정하는 데 도움이되는 도구입니다. MQL을 통과 할 때 판매로 이끄는 경우 전달하는 리드의 수와 판매로 승인 된 MQL 리드의 수를 추적해야합니다. 판매에 MQL 리드를 수락하거나 거절하는 기능을 부여하면 리드 자격 프로세스에 대한 점검과 균형을 유지할 수 있습니다.
- SLA (Service-Level Agreement)는 판매 팀이 적절한 시간대에 리드를 작동하도록하는 계약입니다. 하버드 대학 (Harvard University)은 영업 준비가 끝난 후 리드에서 후속 조치 시간을 연구하고 마감일에 따른 후속 조치의 효과를 조사했습니다.
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마케팅 자격을 얻은 리드 (999) (MQL)는 마케팅 요구 사항을 충족시키는 리드로 마케팅의 손을 떠나 판매로 전달됩니다. 마케팅 자동화에서는 MQL이라는 용어를 자주 사용합니다. 퍼널에 유입되는 대부분의 리드는 판매 팀으로 전달되는 MQL로 변환됩니다. 영업 팀원들이 자격있는 것으로 합의한 후이를 수락하고 판매 자격을 갖춘 리드로 변경합니다.
MQL 보고서의 기본 사항
MQL 보고서는 리드 핸드 오프 프로세스를 관리하고 측정하는 데 도움이되는 도구입니다. MQL을 통과 할 때 판매로 이끄는 경우 전달하는 리드의 수와 판매로 승인 된 MQL 리드의 수를 추적해야합니다. 판매에 MQL 리드를 수락하거나 거절하는 기능을 부여하면 리드 자격 프로세스에 대한 점검과 균형을 유지할 수 있습니다.
현재 MQL 효율성을 측정하지 않은 경우이 측정 항목에 대한 옹호를 고려하십시오. 많은 기업들이 마케팅 활동이 얼마나 좋은지 측정하기 위해 MQL에서 SQL로 이동하는 리드의 비율로 가치를 찾습니다.
판매로 SLA를 작성하는 방법
SLA (Service-Level Agreement)는 판매 팀이 적절한 시간대에 리드를 작동하도록하는 계약입니다. 하버드 대학 (Harvard University)은 영업 준비가 끝난 후 리드에서 후속 조치 시간을 연구하고 마감일에 따른 후속 조치의 효과를 조사했습니다.
검색어를받는 데 1 시간 이내에 잠재 고객에게 연락하려고 시도하는 회사는 주요 의사 결정자와 1 시간 후에도 잠재 고객에게 연락하려고하는 회사와 의미있는 대화를 할 확률이 거의 7 배 높습니다.그러나 기업의 37 %만이 1 시간 이내에 쿼리에 응답합니다.
SLA는 자신이하고있는 일이 낭비되지 않도록합니다. SLA는 고객의 노력에 대한 책임을 질 수 있도록 판매 팀과 점검하고 균형을 유지하는 것입니다.
SLA를 만들 때 귀하와 귀하의 판매 팀이 동의 한 것을 근거로 귀하가 통과 한 리드가 자격이 있다는 것을 기억하십시오. 따라서 리드는 좋고 받아 들여야합니다.
SLA 기간 내에 소집되지 않은 리드는 회사 자산을 낭비하는 것으로 간주되어야하며 어떤 종류의 반향을 동반해야합니다. MQL 단계의 리드 기간은 SLA로 고정해야합니다.
그렇게하면 속도 보고서가 영업 팀이 SLA를 준수하는지 여부를 알려줍니다. SLA에 영업 담당자에게 MQL 리드를 수락하거나 거절하는 데 2 일이 걸리며 속도가 3 일이라면 판매 팀이 볼을 떨어 뜨리고 거래 종료를 지키지 않고 있음을 알 수 있습니다.
