모니터링 서비스 클라우드 컴퓨팅에서 데스크탑을 관리 할 때 - 더미

클라우드 컴퓨팅 환경에서 지원 서비스는 데이터 센터의 문제 티켓 시스템에 의해 구동됩니다. 문제를 해결하고 데이터 센터 응용 프로그램이 문제의 원인이되는 상황을 신속하게 파악합니다.

클라우드에서 데스크톱이 실행중인 경우에도 다음을 모니터링 할 수 있는지 확인하십시오.

• 응용 프로그램 모니터링: 응용 프로그램의 성능이 떨어지면 사용자가 IT를 빨리 비난합니다. 성능이 낮 으면 여러 가지 원인이있을 수 있으며 그 중 하나는 클라이언트 장치에 충분한 전력이 없다는 것입니다. 결과적으로 IT 부서는 실제 응용 프로그램 사용에 따라 클라이언트 장치 성능을 모니터링 할 수 있어야합니다.

• 서비스 수준 유지 관리: 서비스 수준은 하드웨어 및 클라이언트 장치에서 실행되는 응용 프로그램 모두에 적용되어야합니다. 서비스 수준을 정확하게 정의하지 않으면 효과적으로 모니터링 할 수 없습니다. 조직이 클라이언트 환경을 가상화 할 때 서비스 수준 유지 관리가 더욱 중요 해집니다.

• 자동화 된 클라이언트 백업: 자동 백업 시스템은 데이터 손실 위험을 줄이고 오류가 발생할 경우 복구 시간을 단축합니다.

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• 원격 관리 및 유지 보수: 사용자는 전 세계 또는 전세계에 퍼져있을 수 있습니다. 상황과 서비스 제공 업체가 실제로 제공하는 서비스에 따라 클라이언트 관련 하드웨어 및 소프트웨어를 누가 관리하고 있는지 그리고 원격으로 수행 할 수 있는지 알아보십시오.

• 클라이언트 복구: 일반적으로이 작업에는 자동화 된 백업에서 데이터를 복원하는 작업이 포함되지만 진단에 따라 재구성 또는 소프트웨어 업그레이드가 필요할 수도 있습니다. 이것이 어떻게 수행 될지 결정하십시오.

• 근본 원인 분석: 데스크톱이 다운 된 경우 서비스 제공 업체에 전화를 걸어 무언가가 끝났는지 확인하십시오. 손가락으로 가리키는 것이있을 수 있습니다. 반면에 많은 모니터링 제품은 클라이언트 장치에 소프트웨어 에이전트를 배치하여 실시간으로 하드웨어 및 소프트웨어의 동작을 캡처합니다. 오류가 하드웨어 또는 소프트웨어로 인해 발생했는지 여부를 간단히 알면 더 빨리 복구 할 수 있습니다. CPU, 메모리 및 응용 프로그램 리소스 사용에 대해 수집 할 수있는 정보가 많을수록 문제를 쉽게 진단 할 수 있습니다.