온라인 커뮤니티 관리자는 브랜드 옹호자입니다 - 더미

브랜드 옹호는 온라인 커뮤니티 관리자의 가장 중요한 책임입니다. 브랜드 우산 아래서 온라인으로하는 모든 일은 브랜드를 반영한 ​​것입니다. 브랜드를 사용하는 동안 머리카락을 내려 놓고 소셜 네트워크에서 느슨하게 만드는 유혹을받을 수도 있지만 좋은 생각이 아닙니다.

트위터와 페이스 북과 같이 소셜 네트워크에 두 개의 별도 계정을 갖고 싶으므로 개인적으로 오프라인에서 온라인으로 사교 활동을 할 수 있습니다. 그러나 이는 귀하의 개인 계정에 부적절하게 행동하는 것에 대한 반향이 아니라는 것을 의미하지는 않습니다. 일부 회원은 시계를 껐을 때에도 여전히 브랜드를 대표하는 것으로 볼 수 있습니다.

브랜드를 어떻게 책임있게 대변합니까?

• 권위있는 존재를 유지합니다. 지역 사회 관리가 지금 당장 바람직한 분야라는 이유 중 하나는 재미 있기 때문입니다. 다른 직업으로는 소셜 네트워크에서 어울리고 하루 종일 사람들과 채팅 할 수 있습니까? 이 태도의 문제는 사교 활동이나 지역 사회 구성원들과 너무 편하게 지낼 수 있다는 것입니다.

  브랜드에 부합하는 행동.

• 고용주를 당황하게하는 커뮤니티 관리자는 오래 가지 않으며 다른 브랜드는 고용을 꺼립니다. 농담 만하는 경우에도 저주, 풍자 및 기타 부적절한 언어를 궁지에 몰아 넣으십시오. 회사 시간이 아닐 때 짭짤한 이야기를하십시오. 또한 회의, 전문 행사, 모임 및 트윗 픽업에서 귀하의 취업 장소를 나타내는 동안 조심스럽게 절단하십시오.

  기록을 지키려고 할 때 매우 조심하십시오.

• 온라인에서 상호 작용하는 모든 사람이 완전히 신뢰할 수있는 것은 아닙니다. 신뢰할 수 있다고 생각되는 참가자에게조차도 회사 기밀을 포기하거나 기록을 말하지 않도록하십시오. 지역 사회에서 친구를 사귈 수도 있지만, 귀하의 충성심은 고용주에게 있습니다. 개인적으로하지 마십시오.

• 개인 신상 정보는 논의 할 수 있습니다. 예를 들어 육아 커뮤니티를 관리하는 경우 주제와 관련된 가족과 함께하는 일에 대해 이야기하는 것이 좋습니다. 그러나 데이트 또는 성생활에 대해 이야기하고 너무 많은 정보를 공유하는 것은 브랜드에 잘 반영되지 않습니다. 커뮤니티 매니저가 자신의 "부족"중에서 편한 느낌을 갖게되면 상황이 올바르게 진행되는 좋은 징표가됩니다. 그러나 편안함이 너무 많은 친숙 함으로 이어지지 않도록주의하십시오. 관련성을 유지하고 주제에 대해 개인 생활을 유지하십시오. 기억하십시오, 당신이하는 모든 일은 귀하의 사업장을 확장 한 것입니다.