온라인 커뮤니티 관리자를위한 기술 - 인형

온라인 커뮤니티 관리는 공공 직업이며 일상적으로 사람들을 다뤄야하기 때문에 커뮤니티 관리자는 일반적인 교육 수준을 훨씬 뛰어 넘는 기술이 필요합니다. 기술 중 일부는 학습되고 일부 기술은 타고난 것이지만 모두 필요합니다.

커뮤니티 관리자가해야 할 일이 모두있는 것은 아니며, 커뮤니티 관리자가 처리해야하는 많은 업무와 직무뿐만 아니라 스킬 셋 때문에. 커뮤니티를 운영하는 데 특별한 사람이 필요합니다.

사람들을 상대 할 수있는 능력은 많은 사람들에게없는 기술입니다. 모든 사람들을 똑같이 대하는 것은 쉽지 않습니다. 머리를 찢어 버릴 정도로 화를내는 사람들과 즐겁고 조화를 이루는 것은 쉽지 않습니다. 여전히 그게 직업에 필요한 것입니다.

커뮤니티 회원과 교차해야하는 경우는 없습니다.

사람들의 기술을 가진다고해서 항상 Polly Perky가되는 것은 아닙니다. 비록 당신이 긍정적이고 낙관적 인 자세를 유지할 것으로 예상 되더라도, 회원이 불합리한 요청을하거나 자신이 원하는 것을 줄 수 없을 때 정중하게 회사에 합류해야합니다.

사람들의 기술은 다양한 상황과 상황을 안내합니다. 모든 상황이 긍정적 인 것은 아니므로 손잡이를 벗어나 사람들의 이름을 부르거나 전화를받지 않고도 모든 것을 처리 할 수 ​​있어야합니다. 그것은 의사의 머리맡 방식과 동등한 기업입니다.

이러한 특성은 커뮤니티 매니저로서 당신을 잘 섬길 것입니다:

• Polite.

• 존경합니다.

• 차분함.

• 공정합니다.

• 회사.

  혹독한 정직성이나 점을 설명하기 위해 맹목적으로 말한 것으로 알려져 있다면, 아마 그 사람들의 기술에 대해 좀 더 연구해야합니다. 당신은 사람들이 체벌되거나, 상처를 주거나, 기분을 상하게 할 수는 없습니다. 오히려 불편한 상황에서도 모든 사람이 편안하게 느끼도록 노력해야합니다.