성공적인 온라인 커뮤니티를위한 부정성 방지 - 인형

긍정적 온라인 커뮤니티는 브랜드를 잘 반영하고 있으며 제품 및 서비스 시장에서 좋은 호응을 이끌어 낼 가능성이 더 큽니다. 반면에 부정성은 사람들을 멀리합니다. 능동 중재는 부정적인 공동체 환경을 방지하고 그 결과를 피하는 열쇠입니다.

온라인 커뮤니티의 부정성 방지

다행스럽게도 귀하와 귀하의 커뮤니티에서 처음부터 긍정적 인 커뮤니티를 유지하는 것이 통제를 벗어난 커뮤니티를 검토하는 것보다 쉽습니다. 대부분의 커뮤니티 회원은 낭비 파티에 가담하고 싶지 않습니다. 대부분은 존중하고 긍정적이며 평화를 유지하기 위해 할 수있는 일을합니다. 처음부터 무엇이 용인 되리라는 것을 분명히 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다:

• 명확한 지침을 설정하십시오.

• 지역 가이드 라인 및 의견 정책을 눈에 잘 띄는 곳에 게시하고 필요에 따라 회원에게 해당 문서를 추천하십시오.

• 비공식 메시지, 전화 또는 이메일을 통해 비협조적인 회원들에게 지역 사회에 대한 부정적 영향을 논의하십시오.

• 단순히 부정적인 행동이나 욕설을 허용하지 마십시오. 당신의 지역 사회에서 무엇이 허용되는지 그리고 무엇이 허락되지 않았는지 확고하게 서십시오.

많은 온라인 커뮤니티에는 회원이있는 경우 회원이 거의 없으며 커뮤니티를 소유하거나 관리하는 사람들은 회원이 음담을 사용하거나 싸우면 실제로 관심을 두지 않습니다. 항상. 어떤 일이 발생하는지 알고 싶습니까?

첫째, 괜찮은 대화를 나누기가 어렵습니다. 조정되지 않거나 잘 조정되지 않은 커뮤니티에서는 실제 토론보다 싸우는 데 더 관심이 있습니다. 진지한 회원은 가두거나 공격하지 않고 대화를 나누지 못해 좌절감을 느낍니다.

더 나아가 일부 회원들은 너무 멀리 가고 있습니다. 제한을 설정하지 않으면 일부 회원은 & ldquo를하기 전에 얼마나 멀리 갈 수 있는지보고 싶어합니다. 충분히! & rdquo; 간혹 커뮤니티의 주인이 플러그를 뽑을 정도로 폭력적인 경우가 있습니다.

마지막으로, 지역 사회에 참여하는 것은 즐겁지 않습니다. 커뮤니티 관리는 관련된 모든 사람에게 즐거운 경험을 보장합니다.

부정적인 것을 자극하는 많은 사람들이 한계를 테스트하고 있습니다. 때로는 말한 것이 아니라 얼마나 멀리 벗어날 수 있는지. 분명한 지침을 세우지 않고 욕설, 학대 및 개인적 공격에 대한 경계를 이끌어 내지 않으면 회원을 잃을 수도 있고 공동체를 무모하게 운영 할 수있는 평판을 얻을 수 있습니다. 이 평판은 브랜드에 부적절하며 귀하의 커뮤니티는 트롤과 스패머의 천국이됩니다.

결론은 부정적으로 사람들을 멀리한다는 것입니다. 브랜드 또는 비즈니스가 긍정적 인 커뮤니티를 육성하기를 원한다면, 브랜드에 대해 더 잘 반영하고 판매를 촉진하고 제품 또는 서비스에 대한 좋은 소통을 유도 할 수 있습니다. 귀하는 비동기 커뮤니티가 제공하는 부정적 측면을 필요로하지 않습니다.

실수하지 마십시오. 하나의 부정적인 의견을 허용하면 더 많은 것이 뒤 따릅니다. 부정성은 유혹입니다. 그것은 모방 자들과 저를 끌어 당깁니다. 그것은 통제를 벗어날 때까지 일부 사람들을 빨아 들이고 그것을 시도하기를 원합니다. 사람들은 다시 협박 할 것이며 곧 무정부 상태가됩니다.

회원이 더 이상 진지하게 당신을 데려 가지 않을 것이기 때문에 일단 통제가 불가능하면 평화 유지가 어렵습니다. 그들은 오랫동안 계속해서 규칙을 바꾼 이유를 궁금해 할 것입니다.