소셜 CRM - 인형의 이점을 인식

인형 용 사기꾼 치트 시트

소셜 CRM은 몇 가지 중요한 변경 사항을 제시합니다. 조직적으로, 기술적으로, 그리고 전략적으로 - 기업을 위해, 그러나 그것은 아무 것도 아닙니다. 소셜 CRM은 비즈니스 환경의 변화를 반영하고 비즈니스 경쟁력을 유지하는 데 도움이됩니다. 다음은 소셜 CRM 전략을 구현할 때 얻을 수있는 몇 가지 주요 이점입니다.

• 고객이 의사 소통하기를 원하는 위치 찾기

• 소비자에게 새로운 정보를 듣고 싶은 곳 어디서나 교육

• 확장 된 네트워크에 메시징을 소지하고 공유 할 수있는 소셜 고객 참여

• 브랜드에 대한 건설적인 피드백을 받아서 전략적 조정

• 새로운 기회 파악 및 리드 생성

• 대상 모니터링 소프트웨어로 고객 지원 비용 절감

이러한 이점은 기업이 사회적 CRM에 투자하도록 유도하는 요소입니다. 귀하의 비즈니스가 하룻밤 사이에 모든 혜택을 누리지 못한다는 것을 기억하십시오. 사회적 CRM 접근 방식은 장기적인 아이디어와 인내가 필요합니다.