차례:
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일부 영업 담당자는 항상 체계적으로 구성된 것은 아니며 때로는 제안을 찾거나 마지막 전화의 날짜와 제목을 기억하려고 많은 시간을 소비합니다. BCM)을 사용하면 모든 고객의 작업을 특정 고객에게 연결하고 연락처 레코드의 모든 정보에 액세스 할 수 있습니다 (BCM 버전 2.0은 Office Professional 및 Small Business 버전의 Outlook 2003에 무료 추가 기능입니다). >
1. 고객 연락처를 연 상태에서 Actions, Link, File을 선택하십시오.
Choose a File 대화 상자가 열립니다.
2. Mary 's Proposal 321. 와 같은 파일을 선택하십시오. > 3. 확인을 클릭하십시오.
제안서 파일은 Mary의 연락 기록과 연결됩니다.
외부 파일 및 문서를 귀하와 연결하는 것 r 연락처를 사용하면 Outlook 약속, 작업, 전화 통화 업무 일지 항목 및 전자 메일 (보내고받은 전자 메일)을 연결 한 다음 단일 목록으로 읽을 수도 있습니다. 1. 고객 담당자가 열린 상태에서 조치, 링크, 파일을 선택하십시오.
연락처 연결 항목 상자가 나타납니다. 2. 작업과 같은 폴더를 선택하십시오. 3. 작업 항목 목록에서 작업을 선택하십시오.
4. 적용을 클릭하십시오.
항목이 고객 담당자에게 연결됩니다.
연락처에 대한 링크 자동화하기
각 항목을 연락처에 수동으로 연결하는 작업은 지루하며 작업에 수백 가지의 작업을 추가 할 수 있으므로 인내심을 상실 할 수 있습니다. 항목을 연결하거나 전자 메일, 작업 및 고객과 관련된 약속을 잊어 버릴 수도 있습니다. 다행히 Outlook은 다음과 같은 방법으로 연락처와 관련된 항목을 자동으로 연결할 수 있습니다.
1. 도구, 옵션을 선택하십시오.옵션 대화 상자가 나타납니다. 2. 저널 옵션을 클릭하십시오.
업무 일지 옵션 대화 상자가 나타납니다. 3. 전자 메일 메시지 모임, 작업 및 기타 작업을 포함하여 자동으로이 항목 기록 목록 상자에서 연결할 항목을 선택합니다. 4. 이 연락처의 목록 상자에서 연결할 연락처를 선택하십시오. 5. 분개 항목을 두 번 클릭하여 분개 항목이 열리는 옵션을 선택합니다.
저널에는 단순히 Outlook 항목을 연락처에 연결하는 것보다 광범위한 응용 프로그램이 있습니다. 저널은 문서 작업에 소비하는 시간을 측정하거나 문서를 타임 라인 차트에 표시하여 각 문서가 사용 된 날짜에이를 보여줍니다.6. 확인을 클릭하십시오.
연락처와 관련된 모든 Outlook 항목이 링크되었습니다.
고객 기록 읽기
컴퓨터 폴더에서 고객 파일을 검색하는 것은 지루할 수 있습니다. 한 곳에서 한 개의 Word 문서를, 다른 곳에서 Excel 스프레드 시트를, 그리고 달력에서 마지막 모임 날짜를 저장할 수 있습니다. 그러나 한 페이지 만 열면이 모든 정보가 정리되어 정보를 검색하는 데 시간을 낭비 할 필요가 없습니다.
고객 기록을 읽으려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 대화 상대가 열리면 활동 탭을 클릭하십시오.
활동 페이지가 나타납니다. 목록 표시 상자에 모든 항목이 표시되면 열린 연락처와 관련된 모든 활동이 나열됩니다. 2. 목록에있는 항목을 클릭하여 링크 된 문서 또는 Outlook 항목을 엽니 다.
정보는 사용자가 찾지 않고도 표시됩니다.
