웹 사이트에서의 고객 보유 측정 - 인형

보유 는 웹 사이트에 방문한 고객의 수를 측정합니다. 다양한 이유로 고객 유지가 웹 사이트에 중요합니다. 예를 들어, 연구에 따르면 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용보다 적습니다. 연구 결과에 따르면 고객 당 취득 비용은 고객 보유보다 훨씬 많습니다. 리서치는 또한 잠재 고객을 최초 고객 상태로 전환 할 가능성이 낮고 잃어버린 고객을 다시 확보 할 확률은 낮은 것으로 나타났습니다. 따라서 고객 유지가 중요합니다.

재 방문자의 수

재 방문자의 평균 빈도

• 재 방문자의 비율은 다음과 같습니다. 모든 방문객

• 방문 빈도

• 최근 방문한 횟수

• 보존 된 방문자의 활동

• 주요 페이지 및 내용보기

• 보유한 방문자 전환율

  고객 유지율

• 유지 된 방문자의 평균 수익 회수

• 다음 주요 성과 지표 여기에 나열된 항목은 비즈니스 모델 또는 업종에 관계없이 추적해야합니다.

• 일일 방문자 수와 월간 방문자 수의 비율.

• 모든 방문자의 평균 수익 회수 빈도를 신속하게 측정합니다.

• 재 방문자의 비율과 그 회수 빈도. 재 방문자 그룹에 대한 충성도 측정.

  방문자 충성도의 큰 변화를 모니터링합니다. 얼마를 잃고 있습니까?

• 보유한 방문자 전환율.

• 이는 웹 사이트 또는 캠페인 성공을 결정하는 데 도움이됩니다. 고객 유지율.

• 이는 웹 사이트의 성공을 결정하는 데 도움이됩니다. 일부 비즈니스 모델에서는 고객이 두 번째 구매 (예: 자동차, 주택 또는 여행)를 기대하지 않지만 반환하지 않고 방문자가 한 번 방문 할 수있는 웹 사이트는 거의 없습니다.