소셜 미디어 상거래 : 비즈니스 용 인형을 짹짹 울리는 방법

Twitter에는 비즈니스 및 개인 계정이 별도로있을 수 있지만 두 계정을 처리하는 것은 어려울 수 있습니다. 한 번에 하나의 트위터 계정 만 일관되게 처리 할 수 ​​있습니다.

모든 주요 브랜드는 트위터에 있습니다. FedEx와 같은 대기업에는 Twitter를 다루는 사람들과 Facebook을 다루는 사람들이 있습니다. 트위터 검색을 사용하여 좋아하는 브랜드를 찾으십시오. 이 목록을보고 온라인에서 큰 사업을 관찰하십시오.

트위터에서의 존재감으로 비즈니스 활동을 개인화 할 수 있습니다 - 트윗은 실제 사람의 소리처럼 들립니다. 콘텐츠 공유를 통해 커뮤니티에 대한 귀하의 비즈니스의 가치와 가치에 관한 짹짹 짹짹.

고객과 이야기 및 사진에 대한 링크를 공유하십시오. 비즈니스를 투명하게 만듭니다. 그것을 현실로 만들어라. 트위터 계정으로 할 수있는 일들은 다음과 같습니다:

• Organize Tweetups . 트위터 팔로워 및 지역 사회를 위해 스폰서하는 라이브 이벤트입니다.

• 검색을 통해 귀하의 계정을 모니터하고 사람들이 당신에 대해 말하는 것을보십시오.

• 고객의 질문과 질문에 공개적으로 응답하십시오.

• 귀하의 비즈니스는 춥고 단단한 기업이 아니라 사람들에 의해 운영된다는 것을 보여주십시오.

• 자선 단체를 후원하는 경우 쉽게 알리십시오.

• 귀하의 작업 라인에서 다른 사람들로부터 배우고 (검색 및 해시 태그를 통해 곧 찾을 수 있음) 커뮤니티에서 상호 작용합니다.

• 귀하의 분야에서 누가 혁신적인 일을하고 있는지보십시오. 당신은 당신의 사업에 적용 할 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

• 같은 생각을 가진 사람들을 온라인으로 friending하여 고객을 구축하십시오.

• 고객 서비스 문제를 신선하고 친절하게 처리하십시오.

모르는 사람들에게 단어 및 구문을 입력하는 아이디어가 당신에게 유익한 것이라면 온라인으로 고객에게 다가가는 중소기업의 많은 예를 확인하십시오.

인기있는 워싱턴 DC 초콜릿 라운지 겸 부티크 인 Co Co. Sala는 2009 년에 독점적으로 읽었습니다. 바로 Twitter에 가입했습니다 (@cocosala). 그들은 트위터를 사용하여 고객 기반을 구축하고 기존 고객과 연결했습니다.

Co Co. Sala의 트위터 페이지에는 추종자와 고객의 따뜻한 콘텐츠가 표시됩니다.

소셜 미디어 홍보 담당 책임자 인 모니카 세티 (Monica Sethi)는 소셜 미디어를 어떻게 활용하고 있는지에 대해 다음과 같이 말합니다.

우리의 열정은 고객에게 기대를 훨씬 능가하는 경험을 제공하는 데 있습니다. 소셜 미디어를 통해 우리는 현장뿐만 아니라 온라인에서도 탁월한 고객 경험을 제공 할 수 있습니다.

소셜 미디어의 출현으로 통신에서 패러다임의 변화가있었습니다. 더 이상 단방향 통신이 아닙니다. 소셜 미디어를 통해 우리는 고객과 대화 할 수 있습니다. 이를 통해 고객을 이해하고 더 깊은 수준에서 고객과 소통 할 수 있습니다.

또 다른 재미있는 예가 그림에 표시된 @ChicagoCabbie입니다. 이 택시 운전사는 전화 사이에 짹짹 소리를 내며 시카고 사람들에게 다음과 같은 소리를 들려줍니다. 그는 또한 트위터를 타고 놀이기구를 예약합니다. 똑똑한!

@ChicagoCabbie는 그의 도시에서 친구들을 사귀면서 운임을 찾습니다.

트위터에서 최선을 다하는 비즈니스 (및 사람들)는 계속적인 자기 참조 게시물에서 벗어납니다. 추종자에게 관심이있는 짹짹 사이에 마케팅 및 홍보가 이루어져야합니다.