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잠재 고객에게 전화 할 때 특정 표준이 사용되도록 (자정에 전화하지 않는 등), 1991 년 전화법이 작성되었습니다. 전화로 잠재 고객 을 다룰 때는 다음 규칙을 알아야합니다.
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8a 전에는 전화를 걸 수 없습니다. 엠. 또는 9 p. 엠. 잠재 고객의 현지 시간.
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이름, 회사 이름, 회사 주소 및 전화 번호를 제공해야합니다.
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피곤할 잠재 고객이있는 경우 전화하지 않음 목록에 그 사람을 배치해야합니다. 각 회사는 자신의 전화 금지 목록을 유지해야하며 미국 정부의 전화 금지 목록을 사용할 수 있어야합니다.
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원치 않는 광고는 팩스로 보낼 수 없습니다.
1991 년 전화법은 기존 고객 (이전 18 개월 동안 거래를하거나 회사 계정에 보안을 유지 한 고객) 또는 비영리 단체로부터의 전화에는 적용되지 않습니다. 계정을 연 후 "전화하지 않음"목록에 등록하려는 기존 고객은 요청할 수 없으며 계정 상태에 따라 업데이트 할 수 있습니다.