온라인 커뮤니티 가이드로 무질서를 피하는 법 - 더미

다음은 규칙에 관한 것입니다. 아무도 행동하는 법을 듣는 것을 좋아하지 않지만, 잠시 후 온라인 커뮤니티 회원들은 몇 가지 지침이 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 현실 세계에서, 아이들이 테이블에서 팔꿈치를 지키도록 요구 받거나 입이 가득 찬 채로 말하지 않는 이유가 있습니다. 아이들이 어릴 때이 규칙의 중요성을 인식하지 못할 수도 있지만, 나중에 평생 좋은 테이블 에티켓을 가져 주셔서 감사합니다.

온라인 커뮤니티에서도 비슷한 시나리오입니다. 아마도 새로운 회원은 길게 작성된 가이드 라인을 읽으면서 협박을 당할 수도 있지만, 잠시 후 그 이유와 긍정적 인 분위기를 이해하게 될 것입니다.

몇 년 전 F *** ed Company라는 웹 사이트와 포럼이있었습니다. 처음에는 포럼에서 기술 문제를 토론하고 팁을 공유하고자하는 기술 관련 사람들에게 음식을 제공했습니다. 그러나 포럼에는 규칙이 없었으며 소유자는이를 유지할 계획을 갖고있었습니다.

곧 트롤들이 물러났습니다. 모든 게시물은 개인적인 공격으로 만났고 회원들은 다른 회원의 개인 정보를 찾아 온라인으로 게시했습니다. 그들은 심지어 다른 지역 사회를 공격하기까지했습니다. 시간이 흐르면서 참여한 유일한 회원은 트롤이었습니다. 이 지역 사회에 계속해서 참여한 사람들은 그런 유형의 분위기를 누리지 만 무정부 상태였습니다.

결국, 주인은 모든 학대와 부정에 질려서 모든 것을 닫았습니다. 그가 커뮤니티 관리자를 추가했다하더라도, 그때까지는 너무 늦었을 것입니다. 수감자들은 이미 망명 생활을하고있었습니다.

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온라인에 존재하는 비슷한 커뮤니티가 있지만 특정 유형의 사람들 만 끌어 모으고 있습니다. 브랜드가 이러한 상황을 피하기 위해 커뮤니티 관리자로 고용 되었기 때문에 커뮤니티가 따라야 할 공정한 가이드 라인 목록을 작성해야합니다. 가이드 라인과 규칙은 여러 가지 이유로 필요합니다.

• 회원은 허용되는 방망이 바로 알 수 있습니다.

• 회원은 지침을 준수하지 않을 경우 어떻게되는지 알 수 있습니다.

• 지침을 읽은 후, 회원은 규칙이 너무 엄격하다고 생각하면 참여하거나 계속 진행할 수 있습니다.

모든 지역 사회는 다르지만 대부분의 지침은 같은 맥락에 있습니다. 다음과 같은 일반적인 지침을 고려하십시오.

• 덧글 정책을 따르십시오. 커뮤니티 댓글 정책은 가이드 라인의 일부에 지나지 않습니다. 회원들이 대화를 존중하는 데 도움이되지만 댓글 정책보다 생산적인 커뮤니티를 갖는 것이 훨씬 더 있습니다.

• 링크 관련 규칙을 설정합니다. 많은 초보자는 좋은 의도를 가지고 있으며 블로그, 웹 사이트 및 판매 페이지에 대한 링크를 지속적으로 게시하는 것이 스팸으로 간주된다는 것을 인식하지 못합니다.연결 가이드 라인을 설정하면 우연히 또는 부주의로 스팸을 방지 할 수 있습니다.

• 새 게시물을 만들기 전에 주제에 대한 이전 게시물을 검색하십시오.

  사망 한 주제를 피하기 위해 일부 커뮤니티에서는 이전 게시물을 검색하여 구성원이 이전에 언급 된 주제를 게시하지 않도록합니다. 판매하지 마십시오.

• 커뮤니티 회원의 명백한 판매는 대개 금지됩니다. 회원들은 토론을하고 판매 피치를받지 않습니다. 성공적인 지역 사회의 표시는 경영진과 회원간에 상호 존중하는 것이며, 모든 회원들이 규칙이 적용된다고 생각하지 않으며 문제를 일으킬 수있는 일을하고 싶어하지는 않습니다. 가이드 라인이 제정되어 놀라움은 없으며 "글쎄, 아무도 그럴 수 없다고 말했다. "