문제 해결 QuickBooks 2012 : 인튜이트의 제품 지원 시스템 - 인형

Intuit QuickBooks 2012 제품 지원 웹 사이트 사용 옵션 외에 또한 다양한 방법으로 직접 제품 지원을받을 수 있습니다.

• 웹 사이트: QuickBooks 2012 용 Intuit 웹 사이트는 지원 QuickBooks에서 제공됩니다. com 또는 QuickBooks에서 도움말 → 지원 명령을 선택하면 다음 그림과 같이 문제 해결 정보가 풍부한 데이터베이스가됩니다.

  

  사이트를 사용하려면 질문의 질문을 창 상단의 검색 상자에 입력 한 다음 검색을 클릭하십시오. 그런 다음 제품 지원 웹 사이트에서 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 항목 목록을 표시합니다 (다음 그림 참조).

  

• 실시간 지원: Intuit에서 실제 사람에게 전화를 걸어 맞춤식 도움을받을 수 있습니다. Intuit는 여러 가지 지원 계획을 제공하며 비용은 선택한 계획에 따라 다릅니다. 전화 번호는 사용중인 QuickBooks의 버전에 따라 다릅니다.

  다양한 QuickBooks 지원 계획의 개요와 가격 및 전화 번호를 보려면 QuickBooks 웹 사이트를 둘러보십시오.

  설치 문제, 업그레이드 문제 또는 소프트웨어 버그로 전화를 걸면 QuickBooks 전화 지원이 무료로 제공 될 수 있습니다. Intuit는 소프트웨어 버그 라는 용어를 매우 간결하게 정의합니다. 소프트웨어 버그로 생각할 수있는 것은 Intuit 지원 인에게 소프트웨어 버그가 아닐 수도 있습니다.

• 프리미엄 지원 플랜: 연중 약 350 달러의 무제한 전화 지원을 제공하는 프리미엄 지원 플랜에 가입 한 다음 Intuit에서 실제 사람에게 전화하십시오.

  프리미엄 지원은 꽤 좋은 투자를 나타낼 수 있습니다. 1 년에 1 회 이상의 전화 지원 전화를하는 경우 단일 지원 전화가 1 시간 동안 쉽게 끝날 수 있고 매우 비싸 질 수 있으므로 프리미엄 지원 계획으로 비용을 절약 할 수 있습니다.

• 전문 고문: QuickBooks 웹 사이트를 통해 QuickBooks 전문 고문에게 연락 할 수 있습니다. 간단히 말하면, QuickBooks 전문 고문은 QuickBooks 제품 지원 웹 사이트에 인튜이트를 등록하는 사람들 (종종 회계사 및 컨설턴트)입니다. (이들 중 일부는 시험을 치고 "인증 된"고문으로 상장되기 위해 추가 비용을 지불합니다.)