인형 용 치어 시트 - 인형

통합 커뮤니케이션은 모든 메시지와 연락처를 단일 존재로 연결할 수 있습니다. 공통 채널을 통해 동료와 고객을보고, 듣고, 의사 소통하고, 표준 인터페이스로 라우팅 할 수 있습니다.

통합 메시징의 주요 이점

통합 메시징은 전자 메일, 음성, 메신저 서비스와 같이 액세스 가능하고 인터페이싱 된 전자 통신 시스템을 통해 비즈니스를 관리하는 많은 이점을 사용자에게 제공합니다.

단일받은 편지함. 통합 메시징은 모든 유형의 메시징 및 통신을 단일받은 편지함으로 전달할 수 있습니다. 단일받은 편지함은 관리자가 관리하기가 더 쉽고 사용자가 모든 커뮤니케이션을 관리하고 상호 작용할 수있는 유연성을 제공합니다.
효율적인 의사 소통. 사용자는 모든 통신에 한 번에 액세스 할 수 있고 주어진 통신에 가장 편리하거나 효과적인 방식으로 공유, 전달 또는 관리 할 수 있으므로 더 효율적으로 통신 할 수 있습니다.
비용 절감. 병합은 통신 관리를 간소화하고 인프라를보다 적은 수의 물리적 서버에 통합함으로써 기업 비용을 절감합니다.
어디서나 접근 가능. 통합 메시징은 통신에 액세스하는 대체 방법을 제공합니다. 전자 메일, 음성 및 기타 통신을 병합함으로써 사용자는 전자 메일로 음성 메시지를 받거나 전화로 전자 메일을 받거나 웹을 통해 통신에 액세스 할 수 있습니다.

주요 통합 메시징 기능

통합 메시징의 개념과 제공되는 기능은 공급 업체마다 다르지만 일반적으로 이러한 기능은 예상 할 수있는 기능 중 일부입니다.

Automated Attendant. 자동화 된 교환 원은 가상 수신 또는 운영자와 같습니다. 자동 전화 교환은 터치 톤 메뉴 입력 또는 음성 응답 인식에서 작동 할 수 있으며 발신자가 자신이 원하는 부서 또는 개인에게 연락하는 것이 더 간단하고 직관적으로 이루어질 수 있습니다.
음성 메일 수신 중. 별도의 전화 서버 또는 시스템에 저장되는 대신 음성 메일 메시지는 전자 메일 및 기타 통신과 함께 일반받은 편지함에 저장됩니다. 음성 메일은 전자 메일에서 직접 재생하거나 전자 메일에 오디오 파일로 첨부 할 수 있습니다.

이메일 수신함에 음성 메일을 수신하면 음성 메일에 액세스 할 수있는 옵션도 확장됩니다. 전화, 전자 메일 클라이언트, 웹 기반 전자 메일 액세스 또는 휴대폰의 전자 메일 액세스를 통해 검색 할 수 있습니다.
팩스 수신. 독립형 팩스 기계에서 팩스의 실제 종이 사본을 뱉어내는 팩스를 받으면 도움이되지 않습니다.그러나 팩스 서버를 사용하는 경우 팩스를 통합 메시징받은 편지함으로 다시 라우팅 할 수 있습니다.

구식 팩스는 팩스를 받기 위해 팩스 기 현장에 실제로 있어야합니다. 통합 메시징 팩스는 음성 메일에 액세스하기 위해 이전에 언급 한 것과 동일한 방식으로 언제 어디서나 액세스 할 수 있습니다.
음성 메일 알림. 전통적인 음성 메일은 대개 전화 핸드셋의 깜박이는 표시등이나 전화 소리가 들리면 멈춤 메시지가 있음을 알려줍니다. 통합 메시징을 통해 사용자는 음성 메일을 전자 메일로 수신하여 언제 어디서나 액세스 할 수 있으며 소프트 폰 클라이언트는 일반적으로 사용자에게 새로운 음성 메일이 있음을 알리기위한 일종의 음성 메일 알림을 제공합니다.

음성 메일에 직접 액세스.
일부 엔터프라이즈 전화 시스템에는이 기능이 있지만 아직 유용한 기능입니다. 음성을 통합 메시징에 연결하면 실제 전화를 울리지 않고 동료에게 음성 메일을 남길 수 있습니다. 상대방을 방해하지 않고 상대방에게 메시지를 남기고 싶거나 실제 대화없이 미리 알림을 남기고 싶다면 직접 음성 메일에 연결할 수있는 기능이 유용 할 수 있습니다.

전화로 경로를 라우팅합니다.
통합 커뮤니케이션 및 통합 메시징을 사용하면 소프트 폰 클라이언트를 통해 또는 임베디드 또는 첨부 된 오디오 파일을 전자 메일에서 재생하여 컴퓨터에서 메시지를 재생할 수 있지만 항상 원하지는 않습니다 이. 커피 숍에 있거나 공항에있는 경우 메시지를 비공개로 할 수 있습니다. 통합 메시징을 사용하면 컴퓨터에서 음성 메일 메시지를 재생할 수 있지만 데스크톱이나 휴대 전화로 리디렉션 할 수 있습니다.

통합 메시지보기 도구 통합 커뮤니케이션 및 음성 메일과 전자 메일 및 PC 데스크톱의 통합을 통해 새로운 방식으로 음성 메일 메시지와 상호 작용할 수 있습니다. 새로운 음성 메일 메시지가 대기 중일 때 경고음을 내기 위해 송수화기를 들어 올리면 탁상 전화기에서 어떤 종류의 표시등이나 발신음이 들리는 경우가 있습니다. 통합 커뮤니케이션 플랫폼에 따라 이러한 통보는

통합 커뮤니케이션 클라이언트를 통해 바탕 화면으로 확장 될 수 있습니다.

통합 커뮤니케이션 소프트 폰 또는 인스턴트 메시징 클라이언트 응용 프로그램에는 일반적으로 새로운 음성 메일 메시지를 사용할 수 있음을 알리는 알림이 있습니다.

Windows 시스템 트레이. 통합 커뮤니케이션 소프트웨어는 Windows 데스크톱에 연결되어 Microsoft Windows 운영 체제의 시스템 트레이에 일종의 메시지 대기 표시를 제공 할 수 있습니다.
통합 음성 메일 및 전자 메일 음성 메일은 전화 시스템에 필요한 필수 통합 커뮤니케이션 기능입니다. 음성 메일을 남길 수있는 능력은 전화벨이 무기한으로 사용자에게 도달 할 수있는 방법이없는 것보다 확실히 좋습니다. 그러나 음성 메일에는 단점이 있습니다.

일반적으로 사용자는 음성 메일이 남아있는 전화를 사용할 때만 음성 메일을 수신합니다. 대부분의 음성 메일 시스템은 음성 메일 시스템을 호출하여 원격으로 메시지를 검색하는 방법을 제공하지만 오랜 시간 동안 사무실을 떠나지 않는 한 이러한 기능은 거의 사용되지 않습니다.

통합 메시징을 통해 음성 메일은 전자 메일 및 기타 통신과 동일한받은 편지함으로 배달되며 전자 메일 클라이언트를 사용하여 검색 할 수 있습니다. 사용자는 종종 휴대폰으로 전자 메일을 배달하고 많은 조직에서는 엔터프라이즈 전자 메일 시스템에 웹 기반 액세스를 제공하므로 전자 메일로 음성 메일을 수신하는 기능을 통해 사실상 언제 어디서나 음성 메일에 액세스 할 수 있습니다.

일부 통합 커뮤니케이션 시스템은 음성 메일 메시지를 MP3, WAV 또는 기타 오디오 파일 형식으로 전자 메일에 첨부합니다. Microsoft Unified Communications와 같은 다른 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 음성 메일을 전자 메일 자체에 포함시킵니다. 실제로 Microsoft Exchange를 통합 메시징 및 Microsoft Outlook과 함께 사용할 때 음성 메일 메시지에는 오디오 플레이어가 내장되어있어 추가 오디오 유틸리티가 없어도 전자 메일에서 직접 재생할 수 있습니다.
Microsoft Outlook 및 Microsoft Exchange 음성 메일을 사용하면
전화에서 재생
을 클릭하여 개인 정보 보호 정책보다 더 많은 음성 메일 메시지를 듣고 자 할 경우 음성 메일 시스템에서 전화를 걸 수 있습니다 컴퓨터 스피커로 그들을 울려 퍼지게하십시오. 커피 숍이나 기타 공공 장소에 있다면 편리한 기능입니다. 통합 메시지 공유 통합 메시징을 사용하면 하나의 통합 된받은 편지함에 전자 메일에 포함되거나 첨부 된 음성 메일 및 팩스를 수신 할 수 있으므로 작업 할 수있는 방법으로 메시지 유형을 처리 할 수 있습니다 전자 메일 메시지 통합 메시징과 단일받은 편지함을 사용하면 다른 사람들과 커뮤니케이션을 공유 할 수있는 제어력과 유연성이 향상됩니다. 이러한 유연성의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

음성 메일을 문제 해결에 더 적합한 다른 개인 또는 그룹으로 전달할 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 음성 메일을 관리자에게 전달할 수 있습니다.

팩스 주문서는 적절한 부서로 전달하여 처리 할 수 있습니다.
음성 메일 및 팩스 메시지는 나중에 참조 할 수 있도록 백업 및 보관할 수 있습니다.
통합 원격 통화 제어
원격 통화 제어 (RCC)를 통해 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 기존 PBX (Private Branch Exchange) 전화 시스템과 통합 할 수 있습니다. RCC를 사용하면 VoIP 기반 전화 시스템으로 마이그레이션하지 않고도 통합 커뮤니케이션의 일부 기능을 활용할 수 있습니다. 기본적으로 RCC 통합 시스템은 기존 PBX 인프라를 통합 커뮤니케이션 환경과 연결합니다.