문제가있을 때 사람과 대면하는 방법 - 대부분의 사람들에게 인형

대부분의 사람들에게 다른 사람과 대면하는 것은 가장 무서운 일입니다. 그러나 그들의 행동이 당신의 필요를 방해 할 때 사람들과 대면하는 것이 중요합니다. 다른 사람들에게 그들의 행동이 당신에게 문제를 일으키고 있다고 말하기는하지만, 열심히, 정직한 의사 소통을 유지하기 위해서는 그렇게하는 것이 필요합니다.

많은 사람들이 아무 말도하지 않고 표면 바로 아래에서 분노를 지킵니다. 그러면 그들은 최소한의 일로 폭발하고 매우 공격적으로됩니다. 다른 사람은 이것이 왜 일어나고 있는지에 대해 완전히 혼란 스럽습니다. 상황에 대해 정직하고 개방적으로 말하고 두 사람이 윈윈 협상에 참여할 수 있는지 여부를 확인하는 것이 훨씬 더 효과적입니다.

대립 "I"진술은 3 ~ 4 단계로 작성되며 표에 요약되어 있습니다. 1 단계와 4 단계가 항상 포함됩니다. 2 단계와 3 단계는 모두 포함되거나 두 단계 중 하나만 포함될 수 있습니다.

독단적 인 존재: 대립적인 "I"

성명서 작성

단계	사용시
1. 변경된 다른 사람의 구체적인 행동을 설명하십시오.	"I" 성명서
2 시작될 때마다. 그 행동이 왜 어떤 식 으로든 해를 입히거나 아프게하는 (또는 해를 입거나 해칠 수도 있음) 이유를 설명하십시오. 이 단계 또는 3 단계를 매번 사용하십시오.	both 를 사용할 수도 있습니다. 3. 부정적인 감정을 묘사하십시오.
이 단계 또는 단계 2를 매번 사용하십시오.	both 4를 사용할 수도 있습니다. 그 사람이 무엇을하기를 원하는지 정확하게 기술하십시오.
"I"진술의 끝에서,	후에 왜

특정 동작을 설명하십시오.

1. 대립적인 "나"진술을 "언제"라는 단어로 시작하십시오. "그 사람에게 문제의 원인이되는 특정 행동을 말해주십시오."사촌 집에 갈 때 프리 웨이에서 한 시간에 85 마일을 운전하면 … "

   사실만을 밝히십시오. 다른 사람을 내려 놓거나 도덕적으로 대우하지 마십시오. 예를 들어, "당신이 사려 깊게 행동 할 때 …"라고 말하지 마십시오. 다른 사람을 탓한다면, 그는 더 많이 공격하고 당신이 요청한 변경에 협조하지 않을 것입니다.

   실질적인 효과를 설명하십시오.

2. 그 행동이 당신의 삶에 어떤 영향을 주 었는지 설명함으로써 그 행동이 어떤면에서 당신을 아프게하는지 설명하십시오: "사촌 집에 갈 때 고속 도로에서 한 시간에 85 마일을 운전하면 나는 타고 싶지 않습니다. 너 … "

   자신의 감정을 묘사하십시오.

3. 행동과 실질적인 효과 때문에 당신이 겪는 부정적인 감정을 설명하십시오: "사촌 집에 갈 때 고속 도로에서 한 시간에 85 마일을 운전하면, 나는 당신과 함께 타고 싶지 않습니다. 우리가 충돌을 일으킬까 두려워 … "

   다른 사람이 대신하고 싶은 것을 정확하게 기술하십시오.

4. 자신의 행동이 무엇을 원하는지 정확하게 설명하는 것이 중요합니다. 에서와 같이 "우리"를 사용하지 마십시오. "나는 우리가 앉아서 그것에 대해 이야기해야한다고 생각합니다. "구체적으로 당신이 원하는 것을 설명합니다.

   이 문제는 문제의 원인이되는 원인과 그 원인이 무엇인지를 설명하고 나면 끝나야합니다. 그래야만 다른 사람이 귀하의 요청을 듣게 될 것입니다. 처음에 요청을하지 마십시오. 그것은 항상 끝에 있습니다.

   이 "I"문장이 어떻게 들리는 지 다음과 같이 설명합니다. "사촌 집에 갈 때 고속 도로에서 한 시간에 85 마일을 운전하면, 나는 당신과 함께 타고 싶지 않습니다. 우리가 추락 할까 봐 걱정된다. 한 시간에 70 마일을 주행하십시오. 나는 훨씬 더 안전하게 느낄 것입니다. "

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   다른 사람이 생각하거나 느끼는 것을 포함하지 않도록 조심하십시오. 예를 들어, "당신이 우리 관계에 관심이 없다고 생각합니다."또는 "상처 입히려 고합니다. 나를. "당신은 다른 사람의 생각과 감정을 알지 못합니다.

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이 말을하면, 다른 사람은 그러한 진술을 압류하고 잘못되었다고 주장 할 수 있습니다. 그는 자신의 생각과 느낌을 다른 사람보다 잘 알고 있기 때문에 올바를 것입니다. 세계. 불행히도, 이것은 다른 사람이 (당신이 잃을) 논쟁을 시작하는 훌륭한 방법입니다. 그래서 두 사람이 당신이 처음에 제기 한 문제에 관해 말할 수 없을 것입니다. 주

는 자신의 생각과 상황에 대한 감정을 말합니다. 상황을 해결하기 위해 제안을 두 개 이상 포함하고 다른 사람에게 그가 어느 것을 선호하는지 물을 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 제안으로 그에게 어떤 이익을 지적 할 수 있습니다. 예를 들어, 앞의 시나리오에서 운전하는 동안 휴식을 취할 수있는 이점을 가지고 운전을 제안 할 수 있습니다.

두 사람이주고 받기 위해 약간의주고 받기가있을 수 있습니다. 다른 사람에게 더 효과적 일 수 있고 여전히 필요한 것을 충족시키는 것에 대한 제안을 계속하십시오.